Cuestionario para amigo secreto: 30 preguntas para el intercambio de regalos Plantilla de encuesta gratis
Encuesta de satisfacción de la capacitación. Qué van a usar en su trabajo y qué cambiar antes de la próxima sesión.
Envíala después de un taller, una capacitación en la empresa o un webinar. Los participantes califican qué tan útil fue el contenido para su trabajo, el nivel, al facilitador y la duración, dicen cuánta confianza tienen para aplicarlo y cuál es lo primero que van a usar. Cierra una pregunta NPS con su propia pregunta de seguimiento para cada grupo. El modo anónimo ya viene activado en esta plantilla.
Plan gratis: 100 respuestas al mes y hasta 50 encuestas, sin tarjeta de crédito. Todas las preguntas funcionan en el plan Gratis, incluida la pregunta NPS con sus preguntas de seguimiento. El modo anónimo ya viene activado en esta plantilla y funciona en todos los planes.
La encuesta real de la plantilla en un teléfono.
- 11 preguntas listasUnos 3 min desde el teléfono.
- La cambias a tu gustoPreguntas, respuestas y lógica.
- Un informe listoUn gráfico por cada pregunta cerrada.
- Exportación en todos los planesCSV, Excel y SPSS.
Una capacitación vale lo que la gente usa la semana siguiente. Pregúntales mientras todavía recuerdan la sesión.
Las 11 preguntas de esta encuesta de evaluación de la capacitación.
En el orden en que las ven los participantes. La encuesta no pide el nombre y puedes cambiar cualquier pregunta.
La capacitación
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¿Cómo participaste en la capacitación?
Para qué sirve. Las sesiones presenciales, en vivo y grabadas pueden recibir respuestas muy distintas. Esta pregunta te deja comparar los formatos en lugar de mezclarlos en un solo promedio.
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En general, ¿cuál es tu nivel de satisfacción con la capacitación?
Para qué sirve. Una calificación general por sesión, fácil de seguir de una capacitación a la siguiente.
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¿Qué tan útil fue el contenido para tu trabajo?
Para qué sirve. Disfrutar una sesión y usarla en el trabajo son cosas distintas. Una capacitación que gustó pero no sirve en el día a día aparece aquí.
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¿Qué te pareció el nivel del contenido?
Para qué sirve. Cinco pasos de demasiado básico a demasiado avanzado. Si las respuestas se reparten en los dos extremos, el grupo necesita dos niveles, no otro facilitador.
El facilitador y el formato
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¿Cómo calificarías al facilitador?
Para qué sirve. Una calificación rápida con estrellas para quien dio la sesión. Léela junto con la pregunta siguiente para ver qué hizo bien.
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¿Qué te ayudó más a aprender?
Para qué sirve. Muestra qué partes de la sesión conviene conservar. Es opcional y deja espacio para una respuesta propia.
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¿Qué te pareció la duración?
Para qué sirve. Tres respuestas bastan para decidir si la próxima sesión será más corta, más larga o igual.
De vuelta en el trabajo
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¿Cuánta confianza tienes para aplicar lo que aprendiste?
Para qué sirve. Muestra si la capacitación va a cambiar la forma de trabajar. Las respuestas bajas indican que hace falta más práctica o una sesión de seguimiento.
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¿Qué es lo primero que vas a aplicar en tu trabajo?
Para qué sirve. Pedir una sola cosa concreta hace que la gente conecte la sesión con su trabajo, y te da ejemplos reales para mostrar a los jefes.
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¿Qué faltó o qué cambiarías?
Para qué sirve. La lista de pendientes para la próxima versión de la capacitación. Es opcional, así solo escribe quien tiene algo que decir.
Recomendación
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¿Qué tan probable es que recomiendes esta capacitación a un colega?
Después, una pregunta abierta según la calificación:
Para qué sirve. La pregunta estándar del Net Promoter Score, aplicada a la capacitación. Al elegir una calificación aparece debajo la pregunta de seguimiento de su grupo, así cada número llega con su motivo.
Cómo evaluar una capacitación con esta plantilla.
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Copia la plantilla
Haz clic en “Usar esta plantilla” y crea una cuenta gratis o inicia sesión. La encuesta se copia a tu cuenta con las 11 preguntas, las tres preguntas de seguimiento del NPS y el modo anónimo activado. La copia queda como borrador en tu lista de encuestas.
- 2
Pon el nombre de la capacitación
Cambia [Capacitación] en la pantalla de bienvenida por el nombre de la sesión. La bienvenida ya les dice a los participantes que la encuesta es anónima. Si la sesión no tiene grabación, borra la última opción de la primera pregunta.
- 3
Compártela al final de la sesión
Muestra el código QR en la última diapositiva, pega el enlace en el chat del webinar o envíalo por correo a los participantes el mismo día.
- 4
Revisa los resultados
Cada pregunta cerrada tiene su gráfica y el reporte muestra el Net Promoter Score con el porcentaje de detractores, pasivos y promotores. Comparte con el facilitador un enlace de solo lectura al reporte o exporta los datos.
Cómo leer los resultados de una evaluación de capacitación.
Útil o solo agradable
Compara la satisfacción general con la utilidad para el trabajo y la confianza para aplicarlo. Mucha satisfacción con poca utilidad significa que la sesión necesita más práctica y menos diapositivas.
Nivel, duración y formato
Las respuestas que se juntan en un extremo del nivel o de la duración te dicen qué cambiar para el próximo grupo. En los planes Básico y superiores, filtra por la primera pregunta para comparar las sesiones presenciales, en vivo y grabadas.
Qué van a aplicar
Las respuestas sobre lo primero que van a usar muestran qué cambió la capacitación. Lo que faltó se convierte en el plan de la próxima versión. Exporta todo a Excel, CSV o SPSS en cualquier plan.
Cómo obtener una evaluación de capacitación que sirva.
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Pregunta antes de que se vayan
Dedica cinco minutos al final de la sesión y muestra el código QR. Menos gente responde cuando ya volvió a su escritorio.
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Que sea anónima, y dilo
El modo anónimo ya viene activado en esta plantilla. Mantenlo así y avisa al inicio de la sesión que la encuesta es anónima.
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Vuelve a preguntar al mes
Entre cuatro y seis semanas después, envía una encuesta corta sobre lo que de verdad aplicaron. Compárala con lo que planeaban aplicar.
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Cuenta qué cambió
Abre la siguiente sesión con un cambio que hiciste gracias a las respuestas. La gente responde con más cuidado cuando ve que su opinión cuenta.
Más preguntas para evaluar una capacitación.
No están en la plantilla. Agrega cualquiera en el editor en unos clics.
Antes de la capacitación
- ¿Qué esperas obtener de esta capacitación?
- ¿Cuánto sabes ya sobre el tema?
- ¿Elegiste asistir o te lo pidieron?
Sesiones en línea
- ¿Qué tal fue la calidad del audio y el video?
- ¿Qué tan fácil fue hacer preguntas en el chat?
- ¿Preferirías esta capacitación presencial o en línea?
Unas semanas después
- ¿Qué parte de la capacitación ya usaste en tu trabajo?
- ¿Qué te impidió aplicar el resto?
- ¿Qué seguimiento te ayudaría más?
Preguntas para evaluar una capacitación: las 26, agrupadas por tema
Herramientas gratis para tus resultados
- Calculadora NPSIngresa cuántas respuestas tiene cada calificación y obtén el Net Promoter Score con los tres grupos.
- Calculadora de valoración mediaEl promedio y la dispersión de las estrellas del facilitador.
- Calculadora de tasa de respuestaLa proporción de participantes que respondieron.
- Encuestas de feedback de formaciónCómo los equipos de capacitación recogen opiniones después de cursos, talleres e inducciones con SurveyNinja.
- Preguntas para evaluar una capacitaciónMás preguntas para antes, durante y después de una capacitación, para sumar a esta encuesta.
- Encuesta de evaluación del cursoPara cursos de escuela o universidad, cuando quienes responden son estudiantes.
Más plantillas
Preguntas sobre esta plantilla
¿Qué preguntas debe tener una encuesta de satisfacción de capacitación?
Pregunta qué tan útil fue el contenido para el trabajo, si el nivel y la duración fueron adecuados, cómo estuvo el facilitador, qué ayudó a aprender y cuánta confianza tienen para aplicarlo. Luego pregunta qué van a usar primero y qué faltó. Esta plantilla lo pregunta todo en 11 preguntas y cierra con el NPS.
¿La encuesta de capacitación es anónima?
Sí. La encuesta no pide el nombre y el modo anónimo ya viene activado en esta plantilla. Funciona en todos los planes, incluido el Gratis.
¿Sirve para webinars y capacitaciones en línea?
Sí. La primera pregunta pide cómo participaron, así puedes comparar las sesiones presenciales, en vivo y grabadas. Pega el enlace en el chat del webinar o en el correo de seguimiento.
¿En qué se diferencia de una evaluación de curso?
Esta encuesta es para colaboradores después de un taller, una capacitación en la empresa o un webinar, y pregunta qué tan útil es para su trabajo. Para un curso de escuela o universidad, usa la plantilla de evaluación del curso.
¿La encuesta de satisfacción de capacitación es gratis?
Sí. Todas las preguntas, la pregunta NPS con sus preguntas de seguimiento y el modo anónimo funcionan en el plan Gratis, y el reporte calcula el puntaje en cualquier plan.
Descubre qué cambió tu capacitación en el trabajo.
El modo anónimo ya viene activado. Copia la encuesta, pon el nombre de la capacitación y comparte el enlace al final de la sesión.