Cuestionario para amigo secreto: 30 preguntas para el intercambio de regalos Plantilla de encuesta gratis
Encuesta de clima laboral. Quince preguntas para saber cómo se trabaja en tu empresa.
Diez afirmaciones sobre la dirección, los jefes, la comunicación, el reconocimiento, la carga de trabajo, el trabajo en equipo, el crecimiento, la justicia, la libertad para opinar y el bienestar, todas con la misma escala de acuerdo de cinco puntos. Después, el clima comparado con hace un año, la pregunta eNPS con el motivo de cada calificación, qué cambiar primero, y el área y la antigüedad para comparar grupos. La encuesta es anónima.
Plan gratis: 100 respuestas al mes y hasta 50 encuestas, sin tarjeta de crédito. Todas las preguntas funcionan en el plan Gratis, incluida la pregunta eNPS con sus preguntas de seguimiento. El modo anónimo ya viene activado en esta plantilla y funciona en todos los planes.
La encuesta real de la plantilla en un teléfono.
- 15 preguntas listasUnos 5 min desde el teléfono.
- La cambias a tu gustoPreguntas, respuestas y lógica.
- Un informe listoUn gráfico por cada pregunta cerrada.
- Exportación en todos los planesCSV, Excel y SPSS.
Pocas personas le dicen a su jefe cómo se sienten trabajando aquí. Una encuesta anónima deja que toda la empresa lo diga a la vez.
Las 15 preguntas de esta encuesta de clima laboral.
En el orden en que las ven tus colaboradores. Las diez afirmaciones usan la misma escala, así puedes compararlas entre sí y de un año a otro.
Dirección y comunicación
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Confío en las decisiones de la alta dirección.
Para qué sirve. La confianza en la dirección. Si es baja, cualquier otro cambio cuesta más explicarlo, así que lee primero este resultado.
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Mi jefe directo me apoya y me da retroalimentación útil.
Para qué sirve. La gente vive la empresa a través de su jefe. Compara esta respuesta por área para ver qué equipos necesitan apoyo.
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Recibo información clara y a tiempo sobre lo que pasa en la empresa.
Para qué sirve. Un resultado bajo aquí explica muchas sorpresas: la gente se entera de los cambios tarde o por el canal equivocado.
El trabajo de todos los días
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Cuando hago un buen trabajo, se reconoce.
Para qué sirve. Reconocer cuesta poco. Muchos «En desacuerdo» aquí señalan un problema que puedes empezar a resolver la próxima semana.
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Mi carga de trabajo es razonable.
Para qué sirve. Léela junto con la afirmación sobre bienestar. Si las dos salen bajas en la misma área, es una señal temprana de desgaste.
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En mi equipo nos apoyamos unos a otros.
Para qué sirve. Cuánto se apoya la gente dentro de su equipo. Compara las áreas para encontrar los equipos donde cada quien trabaja por su lado.
Crecimiento, justicia y bienestar
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Aquí tengo oportunidades reales de aprender y crecer.
Para qué sirve. Cuando este resultado baja, suele aparecer después en las entrevistas de salida. Síguelo de un año a otro.
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Aquí se trata a todas las personas con justicia, sin importar su puesto.
Para qué sirve. La justicia entre puestos. Una diferencia entre áreas, o entre quienes llegaron hace poco y quienes llevan años, merece una mirada más atenta.
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Puedo plantear un problema o dar una opinión distinta sin miedo a represalias.
Para qué sirve. Si la gente no puede plantear problemas, te enteras tarde. Donde este resultado es bajo, la pregunta abierta del final pesa más.
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La empresa se preocupa por el bienestar de su gente.
Para qué sirve. Si la gente siente que la empresa la cuida, más allá del trabajo en sí.
La tendencia y la recomendación
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Comparado con hace un año, el clima laboral aquí está…
Para qué sirve. La tendencia en una sola pregunta, útil desde la primera vez que haces la encuesta. Quienes llegaron hace poco tienen su propia respuesta, así no distorsionan el resultado.
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¿Qué tan probable es que le recomiendes [Empresa] a un amigo como lugar para trabajar?
Después, una pregunta abierta según la calificación:
Para qué sirve. La pregunta del eNPS, el Net Promoter Score de los colaboradores. Al elegir una calificación aparece debajo la pregunta de seguimiento de su grupo, así cada número llega con su motivo.
Qué cambiar
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¿Qué deberíamos cambiar primero para que este sea un mejor lugar para trabajar?
Para qué sirve. Una sola pregunta abierta al final. Las respuestas convierten los resultados en una lista corta de cambios, con las palabras de tu gente.
Para comparar grupos
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¿En qué área trabajas?
Para qué sirve. Convierte una encuesta en una comparación entre áreas. Ajusta la lista a tu empresa. Es opcional y aclara que nunca sirve para identificar a nadie.
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¿Cuánto tiempo llevas trabajando en [Empresa]?
Para qué sirve. Quienes llegaron hace poco y quienes llevan años suelen ver el clima distinto. Es opcional, igual que la pregunta del área.
Cómo hacer una encuesta de clima laboral con esta plantilla.
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Copia la plantilla
Haz clic en “Usar esta plantilla” y crea una cuenta gratis o inicia sesión. La encuesta se copia a tu cuenta con las quince preguntas, las preguntas de seguimiento del eNPS y el modo anónimo activado. La copia queda como borrador en tu lista de encuestas.
- 2
Hazla tuya
Cambia [Empresa] por el nombre de tu empresa y ajusta la lista de áreas. Deja las diez afirmaciones como están si quieres comparar los resultados de un año a otro.
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Envíala a todo el equipo
Comparte el enlace por correo y en el chat del equipo, e imprime el código QR en un cartel para quienes no trabajan frente a una computadora. Di en la invitación que la encuesta es anónima.
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Revisa el reporte
Cada afirmación tiene su gráfico con el porcentaje de cada respuesta, y el reporte calcula el eNPS con sus tres grupos. Comparte un enlace de solo lectura al reporte con la dirección o exporta las respuestas.
Cómo leer los resultados de una encuesta de clima laboral.
Un resultado por dimensión
Suma «De acuerdo» y «Totalmente de acuerdo» en cada afirmación. Ese porcentaje es el resultado de la dimensión, y las dos más bajas son por donde empezar. Compáralas con las del año pasado.
El eNPS y sus motivos
El eNPS es el porcentaje de promotores (9–10) menos el de detractores (0–6), de −100 a 100. Lee los motivos de los detractores y agrúpalos en unos pocos temas.
Diferencias entre grupos
En los planes Básico y superiores, filtra las respuestas por área o antigüedad para ver dónde el clima es más débil. Exporta todo a Excel, CSV o SPSS en cualquier plan.
Cómo conseguir respuestas sinceras.
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Di que es anónima y cúmplelo
El modo anónimo ya viene activado en esta plantilla. Déjalo así y di en la invitación que la encuesta es anónima.
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No dividas en grupos muy chicos
Muestra resultados por área solo donde respondieron al menos cinco personas, para que nadie sea reconocible por sus respuestas. En una empresa pequeña, quita la pregunta del área.
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Pregunta igual cada año
Haz la encuesta en la misma época cada año y con las mismas diez afirmaciones, así los resultados y la pregunta de tendencia se pueden comparar.
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Cuenta qué va a cambiar
En menos de un mes, comparte los resultados principales y uno o dos cambios. La gente responde el año siguiente cuando ve que esta encuesta sirvió para algo.
Más preguntas de clima laboral que puedes agregar.
No están en la plantilla. Agrega cualquiera en el editor en unos clics, con la misma escala de acuerdo.
Rumbo
- Entiendo hacia dónde va la empresa.
- La dirección actúa a partir de lo que dicen los colaboradores.
- Sé lo que se espera de mí en mi puesto.
Trabajar juntos
- Las distintas áreas colaboran bien entre sí.
- Tengo las herramientas que necesito para hacer bien mi trabajo.
- Las reuniones aquí valen el tiempo que dedicamos.
Sueldo y equilibrio
- Mi sueldo es justo para el trabajo que hago.
- Puedo equilibrar bien el trabajo y la vida personal.
- Me veo trabajando aquí dentro de dos años.
Herramientas gratis para tus resultados
- Calculadora eNPSConvierte las respuestas a la pregunta de recomendación en un eNPS: 9–10 son promotores, 6 o menos son detractores.
- Caja top-2 / top-3El porcentaje de «De acuerdo» y «Totalmente de acuerdo» en cada afirmación.
- Calculadora de tasa de respuestaCuántos colaboradores respondieron de todos los que invitaste.
- Encuestas anónimas de verdadCómo configurar una encuesta para que ninguna respuesta se pueda ligar a una persona.
- Preguntas para encuestas de clima laboralPreguntas listas sobre carga de trabajo, jefes, crecimiento y sueldo para sumar a la plantilla.
- Encuestas de pulso y anualesUna encuesta completa al año y encuestas cortas entre una y otra.
Más plantillas
Preguntas sobre esta plantilla
¿Qué es una encuesta de clima laboral?
Una encuesta que pregunta a los colaboradores cómo ven la empresa en conjunto: dirección, comunicación, reconocimiento, carga de trabajo, trabajo en equipo, crecimiento, justicia y bienestar. Describe el ambiente en el que trabaja la gente, mientras que una encuesta de satisfacción laboral pregunta cómo se siente cada persona con su propio trabajo.
¿Qué preguntas debe tener una encuesta de clima laboral?
Una afirmación por dimensión con la misma escala de acuerdo, una pregunta de recomendación, una pregunta abierta y algunas preguntas opcionales para comparar grupos. Esta plantilla tiene quince y se responde en unos cinco minutos.
¿La encuesta es anónima?
Sí. No pide nombre ni correo, y el modo anónimo ya viene activado en esta plantilla, en todos los planes, incluido el Gratis. Deja opcionales las preguntas de área y antigüedad, y quítalas en un equipo pequeño.
¿Puedo descargar la encuesta de clima laboral en Word o PDF?
Sí. Los archivos Word y PDF de esta página tienen las mismas preguntas, para aplicarla en papel o revisarla antes de enviarla. La versión en línea grafica cada afirmación y calcula el eNPS por ti.
¿Cada cuánto conviene hacer una encuesta de clima laboral?
Una vez al año la encuesta completa, con las mismas afirmaciones para comparar los resultados. Entre una y otra, una encuesta corta con la pregunta eNPS y una pregunta abierta mantiene la tendencia a la vista.
Mira el clima laboral como lo ve tu gente.
Copia la encuesta, pon el nombre de tu empresa y envía el enlace anónimo a todo el equipo.