Controle deslizante (slider)

"Arraste o controle deslizante de 0 a 100" - em vez de botões, o respondente arrasta um cursor ao longo de uma escala. Isto é um controle deslizante (slider): um elemento visual para escolher um valor.

Parece moderno e economiza espaço. Mas no celular a precisão é menor - é fácil errar, e o dedo tapa a escala. Para 5-7 gradações, os botões costumam ser mais confiáveis. No SurveyNinja, um controle deslizante pode ser uma opção de exibição de uma escala. Abaixo - quando um controle deslizante é apropriado e quais são as armadilhas.

Um controle deslizante produz um valor numérico - dá para calcular a média e a mediana. Mas se houver poucas gradações (1-5), a diferença em relação aos botões é principalmente visual. O respondente ainda escolhe um valor discreto. O controle deslizante compensa com uma escala contínua ou um intervalo amplo (0-100, 1-10 com decimais).

O que é um controle deslizante em uma pesquisa

Controle deslizante (Slider) - um elemento de interface em que o respondente escolhe um valor arrastando um cursor ao longo de uma escala horizontal (ou vertical). O intervalo é definido - por exemplo, 0-100 ou 1-10. O resultado é um número. A diferença em relação a uma escala com botões é a forma de interagir e o aspecto visual. Um controle deslizante é mais compacto para um intervalo amplo; no celular e com um número pequeno de gradações, os botões costumam ser mais precisos e claros.

Em resumo: "arraste até o ponto certo" em vez de "toque em uma opção".

Controle deslizante vs botões: quando usar cada um

Os botões (1, 2, 3, 4, 5) são uma escolha explícita - todas as opções ficam visíveis. O respondente clica e vê o resultado na hora. No celular, isso é conveniente. Com um controle deslizante, é preciso descobrir para onde arrastar; em uma tela sensível ao toque a precisão é menor, e o dedo tapa a escala. Para 5-7 gradações, os botões são mais confiáveis.

Um controle deslizante compensa para um intervalo de 0-100 ou 1-10 com passos, ou quando importa um aspecto "contínuo" - por exemplo, estimar uma porcentagem ou uma probabilidade. Visualmente, um controle deslizante ocupa uma linha; 10 botões são mais largos. Mas a pesquisa de UX mostra que, para pesquisas, os botões produzem com mais frequência dados mais estáveis.

Problemas no celular e com a precisão

Em um smartphone o cursor do controle deslizante escorrega - é difícil acertar exatamente em 7 de 10. As pessoas arrastam "por aproximação", e surgem agrupamentos em números redondos (50, 75, 100) ou nas gradações. No desktop com um mouse é mais preciso, mas mesmo assim nem todos gostam de arrastar.

Sem gradações - um controle deslizante sem rótulos ("mínimo" e "máximo" nas pontas, mas sem marcações) aumenta a aproximação. Adicionar rótulos (0, 25, 50, 75, 100) ajuda, mas então fica mais perto de uma escala discreta.

No SurveyNinja: o elemento "Escala" com um tipo deslizante

No construtor do SurveyNinja, o controle deslizante é uma opção de exibição do elemento "Escala". Você escolhe o tipo "Controle deslizante" em vez de botões ou estrelas. Você define o intervalo (mín-máx) e os rótulos dos polos. As respostas são registradas como um número. Mais detalhes - nas configurações dos elementos.

Os resultados nos relatórios - média, distribuição. A exportação para o Excel é uma coluna numérica. Isso é prático para as tabelas cruzadas e a segmentação. Com gradações discretas (1-5), a média do controle deslizante e a dos botões costumam ser próximas; em 0-100, o controle deslizante produz mais variedade de valores.

Posição inicial: centro ou vazio

Um controle deslizante pode começar no centro (50 de 100) ou ficar vazio (sem valor selecionado). O centro traz o risco de uma ancoragem: o respondente deixa como está ou desloca levemente. Vazio obriga a fazer uma escolha, mas pode irritar. Uma opção neutra é começar à esquerda (mínimo) com uma dica de "arraste"; o respondente arrasta de forma consciente.

No SurveyNinja, a posição inicial é configurável - verifique se você não está criando uma ancoragem por padrão. Para pesquisas em que a objetividade importa, é melhor não definir uma "dica" pela posição inicial.

Quando um controle deslizante é apropriado

Estimar uma porcentagem, uma probabilidade, "o quanto" em uma escala de 0-100. Pesquisas visuais em que importa um aspecto moderno. Um público de desktop - um mouse é mais preciso que um dedo. Quando o intervalo é grande (20-30 gradações), os botões são incômodos e um controle deslizante é mais compacto.

Quando é melhor usar botões: 5-7 gradações, um público de celular, pesquisa rigorosa com ênfase na estabilidade dos dados. Uma escala de avaliação com botões é uma opção comprovada.

Erros típicos

Um controle deslizante sem rótulos. Apenas "mínimo" e "máximo" - o respondente não entende o que significa o meio. Os rótulos (0, 50, 100) ou as marcações na escala ajudam.

Usá-lo no celular sem testar. Abra a pesquisa em um telefone na visualização prévia - é confortável arrastar, a escala fica visível? Se não - mude para botões.

Um controle deslizante discreto sem passo. "De 1 a 5" com um controle deslizante - o resultado pode ser 3,7 ou 2,9. Você precisa disso? Se as gradações forem números inteiros, defina o passo como 1. Ou use botões.

Campo obrigatório. Um controle deslizante sem valor é um pulo. Se a pergunta for obrigatória, o respondente precisa mover o cursor. Garanta que o "vazio" não seja aceito - caso contrário você obtém pulos falsos de pessoas que não perceberam que precisavam arrastar.

Vertical vs horizontal

Com mais frequência o controle deslizante é horizontal - é mais familiar. Um vertical às vezes é usado para "mais alto é melhor" (por exemplo, o volume), mas é raro em pesquisas. Importante: em uma tela estreita um controle deslizante horizontal se comprime - os rótulos se sobrepõem uns aos outros. Verifique na visualização prévia em diferentes dispositivos.

Caso: uma escala de 0-10 no estilo NPS com um controle deslizante

Em vez de 11 botões (0-10) - um controle deslizante. Economiza espaço e parece organizado. 300 respostas no desktop - uma média de 7,2, com uma distribuição próxima à dos botões. Na versão móvel da mesma pesquisa - mais agrupamentos em 5, 7, 10; uma média de 6,8. Uma diferença de 0,4 pode ser um artefato do controle deslizante no celular. Conclusão: para métricas importantes e um público misto, os botões são mais seguros.

Áreas de aplicação

Estimar uma probabilidade (0-100%), a importância, "o quanto você concorda" em uma escala contínua. Pesquisas criativas e visuais em que importa uma interface moderna. Testes A/B: controle deslizante vs botões - dá para comparar como o tipo de elemento influencia as respostas. Para pesquisas quantitativas padrão com 5-7 gradações, os botões continuam sendo o padrão.

Um controle deslizante é escolher um valor arrastando um cursor ao longo de uma escala. Compacto para um intervalo amplo. A precisão é menor no celular. Para 5-7 gradações, os botões são mais confiáveis. No SurveyNinja - uma opção de exibição do elemento "Escala".