Escala e Controle Deslizante
Atualizado
Nesta página
Escala mostra uma fileira de botões numerados com legendas nas pontas, por exemplo "Quão fácil foi fazer o pedido?" de 1 "Muito difícil" a 5 "Muito fácil". É o tipo para uma pergunta com escala Likert. Controle deslizante permite que os respondentes arrastem um marcador para escolher qualquer número inteiro em um intervalo, por exemplo "Quantas horas por semana você estuda?" de 0 a 40.
Recurso pago. O tipo Escala está disponível no plano Básico e superiores. Controle deslizante está disponível em todos os planos, inclusive no Grátis. Comparar planos
Para a pergunta de 0 a 10 "Qual a probabilidade de você nos recomendar?", use o tipo NPS: o relatório calcula o Net Promoter Score para ela.
Adicionar uma pergunta de escala
- No Construtor, clique em + acima ou abaixo de uma pergunta.
- Na seção Escala e classificação, clique em Escala ou Controle deslizante.
- Digite a pergunta. Em Escala, clique nas legendas abaixo dos números e digite o seu próprio texto.
Mais sobre como adicionar perguntas: Tipos de Perguntas.
Configurações de Escala
Clique em Configurações (a engrenagem) na pergunta.
| Configuração | O que faz |
|---|---|
| Começar com | O primeiro número: 0 ou 1. |
| Quantidade | O último número, de 3 a 10. Com Começar com em 1 e Quantidade em 5, a escala vai de 1 a 5. Com Começar com em 0 e Quantidade em 10, vai de 0 a 10. |
| Legenda à esquerda | Texto abaixo do primeiro número. "Ruim" por padrão. |
| Legenda no centro | Texto abaixo do número do meio. "Normal" por padrão. |
| Legenda à direita | Texto abaixo do último número. "Bom" por padrão. |
Para uma escala Likert de 5 pontos, defina Começar com como 1 e Quantidade como 5 e depois digite "Discordo totalmente", "Nem concordo nem discordo" e "Concordo totalmente" nas legendas.
Configurações de Controle deslizante
| Configuração | O que faz |
|---|---|
| De | O menor valor. 0 por padrão. |
| Até | O maior valor. 100 por padrão. |
| Passo | Quanto o valor muda a cada movimento do marcador. 1 por padrão; o mínimo é 1. |
Os valores são números inteiros de 0 a 1.000.000. Se Até ficar abaixo de De mais um Passo, o SurveyNinja aumenta Até para caber.
As configurações comuns, como Resposta obrigatória e Adicionar «Prefiro não responder», estão descritas em Configurações das Perguntas.
O que os respondentes veem
Escala mostra uma fileira de botões quadrados com as legendas abaixo. Se a fileira não couber na tela, por exemplo no celular, os botões se juntam em uma única barra. Se a Legenda no centro estiver ativada, as legendas passam então para uma coluna com os números, como "1 > Discordo totalmente". Clicar de novo no número escolhido apaga a resposta. Depois de um clique, a próxima pergunta abre sozinha, a não ser que Desativar avanço automático para a seguinte esteja ativado nas configurações da pesquisa ou que a pergunta esteja em um Grupo de perguntas.
Controle deslizante mostra uma trilha com o menor e o maior valor abaixo das pontas. O respondente arrasta o marcador, e o valor atual aparece acima dele. A resposta é salva quando o marcador se move.
Respostas e relatório
Escala. Em Resultados → Relatório, o cartão mostra Classificação média e divide os números em três grupos com o nome das suas legendas: o terço mais baixo, o meio e o terço mais alto. Em uma escala de 1 a 5, os grupos são 1–2, 3 e 4–5. Para cada grupo, você vê o número e a proporção de respostas. Abaixo, alterne entre Tabela (cada número com o seu grupo) e Bars (com cores por grupo). Se a escala for de 0 a 10, o relatório mostra o NPS em vez da média, como na pergunta NPS.
Controle deslizante. O cartão mostra um gráfico de barras dos valores escolhidos. Se os respondentes deram mais de 10 valores diferentes, as barras mostram intervalos de valores.
Nos arquivos CSV e XLSX, os dois tipos são uma coluna com o número. Para manter só algumas respostas no relatório, use Filtrar por respostas (plano Básico e superiores) e digite um número. Veja Ver o Relatório da Pesquisa.
Lógica e pontos
Nas ramificações lógicas, os dois tipos têm as condições Menor que, Menor ou igual a, Maior que, Maior ou igual a, Igual a, Não igual a e Respondido. Escala pode dar pontos para cada número. Controle deslizante não tem pontos. Veja Pontuação, Respostas Corretas e Testes de Personalidade.
Limites
- Escala está disponível no plano Básico e superiores. Controle deslizante está disponível em todos os planos.
- Escala: de 3 a 11 botões (Começar com em 0 ou 1, Quantidade de 3 a 10).
- Controle deslizante: só números inteiros, sem valores negativos, até 1.000.000.