Caso de uso: Feedback de eventos

Feedback de eventos — após webinars, conferências, meetups

Pesquisas curtas após eventos: avalie sessão, palestrantes e logística. Código QR na tela ou link no e-mail — resultados em um painel.

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QRno final

Avaliaçãoe aberto

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SurveyNinja · Feedback de evento

Avalie o evento por criterio

Palestrante ★ ★ ★ ★ ★

Organizacao ★ ★ ★ ★ ★

Conteudo ★ ★ ★ ★ ★

Enviar avaliacao

4.7/5

nota media

91%

participantes satisfeitos

320

participantes

Resultados do evento prontos

Conferencia de IT 2025 · 91% satisfeitos

4.7/5

Onde o feedback de eventos se encaixa

Webinars

Link da pesquisa pós-webinar no chat ou e-mail de acompanhamento.

Código QR

Mostre QR na tela — participantes escaneiam e respondem na hora.

Relatórios

Agregue notas e comentários por sessão ou evento.

Conferências

QR ou link após cada trilha ou no final. Avalie sessões e palestrantes.

Meetups

Link curto no chat ou na tela. Nota rápida e uma pergunta aberta.

Por sessão

Campo oculto para o ID da sessão. Compare as notas entre sessões no painel.

Como o feedback de eventos funciona no SurveyNinja

Pesquisa curta

Avalie sessão, palestrante e valor. Feedback aberto opcional.

E-mail ou QR

Envie link após evento ou mostre QR durante a sessão.

Painéis

Notas por sessão ou evento. Exportar para CSV.

Marca

Seu logo e cores. Domínio personalizado.

Por evento

Filtre por evento ou sessão. Compare vários eventos em um único painel.

Exportação

CSV para relatórios. Webhook opcional por resposta.

Como funciona

Criar pesquisa

Adicione perguntas de avaliação e abertas. Mantenha curta.

Começar grátis

Compartilhar após evento

Link no e-mail ou QR na tela.

Ver resultados

Painel por sessão. Exportar para relatórios.

Perguntas frequentes

Quando enviar feedback de evento?

Logo após a sessão ou no e-mail de acompanhamento em 24h.

Posso comparar vários eventos?

Sim. Use campo oculto para ID do evento. O painel mostra por evento.

Preciso de código QR?

Opcional. Link no e-mail também funciona. QR é bom para eventos presenciais.

Qual é o melhor momento para enviar?

Logo após a sessão ou em um email de follow-up em até 24 h, enquanto a impressão ainda está fresca.

Posso adicionar perguntas por tipo de evento?

Sim. Use uma pesquisa com lógica ou pesquisas separadas por tipo de evento. As duas opções funcionam.

Posso comparar palestrantes ou trilhas?

Sim. Passe speaker_id, trilha ou session_id como campos ocultos. O painel compara notas e comentários por sessão ou palestrante.

Outros casos de uso

Feedback do cliente

Colete feedback após compra, suporte ou uso do produto. Alertas em notas baixas

Pesquisas CSAT

Meça a satisfação do cliente 1–5 após cada ponto de contato. Acompanhe tendências

Pesquisas de churn

Descubra por que os clientes saem. Pesquisa automática no cancelamento ou devolução

Teste de conceito

Teste ideias antes do lançamento: logos, nomes, embalagem. A/B com randomização

Engajamento de funcionários

Pulse surveys, eNPS, 360. Anônimo, com análise por departamento

Rastreamento NPS

Acompanhe a fidelidade do cliente ao longo do tempo. NPS automático, segmentos, alertas para detratores

Pesquisa de mercado

Análise de demanda, segmentação, pesquisa de preços. Dados para estratégia

Teste UX

Questionário SUS, teste de protótipo, A/B de design. Sem laboratório

Pesquisa acadêmica

Pesquisa para tese ou artigo. Grátis, anônima, exportar para Excel

Qualidade do serviço

Avaliações após visita à loja, escritório ou filial. Envio automático por QR ou link

Onboarding de usuário

Pesquisas curtas durante o onboarding. Personalização e menor churn

Pesquisa pós-compra

Envie 1–3 dias após o pedido. Avaliação de produto e entrega. Alerta em nota baixa

Feedback de produto

Avaliação de recursos, prioridades, ideias. Integre no produto, segmentar por user_id

Pesquisa de saída

Pesquisa quando cliente ou funcionário sai. Motivo do churn, anônima para RH

Qualificação de leads

Quiz para geração de leads: orçamento, papel, prazo. Ramificação, passar para CRM, UTM

Feedback de treinamento

Avalie workshops e webinars: instrutor, materiais, valor. QR no final, anônimo

Lance feedback de eventos em minutos

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