SurveyNinja Suporte

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Perguntas Frequentes de Suporte

Quando o suporte está disponível?

Todos os dias, a qualquer hora. Escreva para team@surveyninja.io ou use o formulário de contato, e uma pessoa da nossa equipe responde.

Com que rapidez receberei uma resposta?

Respondemos o mais rápido possível, a qualquer hora. Clientes Enterprise também têm suporte prioritário com um gerente de conta dedicado.

O suporte está disponível em outros idiomas além do inglês?

Sim. Nossa equipe de suporte pode atendê-lo em inglês, espanhol e português — compatível com os três idiomas da plataforma SurveyNinja. Escreva para nós no idioma que for mais confortável.

Vocês oferecem integração ou treinamento para equipes?

Sim. Os clientes do plano Enterprise recebem uma sessão de integração dedicada com um especialista do SurveyNinja. Também oferecemos webinars de treinamento personalizados para equipes maiores. Entre em contato por e-mail ou pelo formulário de contato para agendar.

Onde posso reportar um bug ou solicitar um recurso?

Reporte bugs por e-mail ou pelo formulário de contato, e inclua os passos para reproduzir o problema e um print, se puder. Pedidos de funcionalidades podem ser enviados na nossa página pública de Roadmap, onde você também pode votar nas ideias existentes.

Ainda Tem Dúvidas?

Nossa equipe está sempre pronta para ajudar. Visite a Central de Ajuda para respostas de autoatendimento ou entre em contato diretamente.