Pesquisas para Empresas de Construção

Casos de uso para empresas de construção

Satisfação por marcos do projeto

Pesquise os clientes nos marcos de fundação, estrutura, instalações e conclusão para acompanhar a satisfação ao longo da obra.

Avaliação de remates e entrega

Pesquisa pós-conclusão sobre capacidade de resposta nos ajustes finais, qualidade da vistoria final e documentação de entrega.

Desempenho do gestor de projeto

Acompanhe avaliações do gestor de projeto em vários projetos para identificar quem comunica melhor e quem precisa de apoio.

Acompanhamento da qualidade dos subempreiteiros

Avalie a qualidade do trabalho dos subempreiteiros pela perspectiva do cliente — complemente seu controle de qualidade interno com a visão do dono da obra.

NPS de referência do cliente

Meça a probabilidade de referência pós-conclusão. Na construção, uma referência pode significar um projeto de seis dígitos.

Acompanhamento de garantia

Pesquise os proprietários aos 6 e 12 meses para verificar questões de garantia e manter a relação para projetos futuros.

Funcionalidades do SurveyNinja para empresas de construção

Pesquisas por marcos

Adicione o link da pesquisa aos avisos de marco que você envia pelo seu software de gestão, para um feedback consistente em cada fase.

Análise por gestor de projeto

Compare pontuações de satisfação por gerente de projeto, tipo e porte de projeto. Gestão de equipe baseada em dados.

Respostas com fotos

Os clientes podem anexar fotos ao feedback — documentação visual de preocupações de qualidade ou elogios à sua equipe.

Acompanhamento de avaliações baixas

Cada resposta chega na hora como notificação por e-mail (ou Telegram), então uma satisfação baixa do cliente aparece logo e o dono da empresa ou diretor pode intervir antes de escalar.

Pedido de avaliação para todos os clientes

Todos os clientes recebem o mesmo convite para deixar uma avaliação no Google ou no Houzz, qualquer que seja a nota. Cada resposta também chega na hora como notificação por e-mail, então sua equipe vê logo as notas baixas e o problema é resolvido.

Funciona com seu software de gestão de obra

Adicione o link da pesquisa aos avisos ao cliente que você envia pelo Procore, Buildertrend ou CoConstruct. As novas respostas podem ir para uma planilha pelo Zapier ou por webhooks.

Como coletar feedback de clientes de construção

A pesquisa é um link: envie por e-mail, QR code ou widget no site, ou dentro dos SMS e mensagens que suas ferramentas já enviam. Leva 1–2 minutos para responder

Email de marco

Link da pesquisa no e-mail que você envia em cada marco da obra, para medir a satisfação de cada fase

Mensagem semanal de verificação

Envie toda semana o link de uma breve pesquisa de satisfação pela sua ferramenta de SMS durante a obra

QR no estaleiro de obra

Código QR no quadro de informações do estaleiro para feedback a qualquer momento

Acompanhamento pessoal do gestor

Link da pesquisa do gerente de projeto para um toque pessoal após vistorias

Widget no portal do cliente

Formulário de feedback incorporado no seu portal de projeto para o cliente

Perguntas frequentes

Quando as construtoras devem pesquisar os clientes?

Antes da obra (clareza de escopo), todo mês durante a obra, na entrega e 90 dias após a entrega. O pulso mensal é a diferença entre detectar problemas a tempo e acabar na Justiça.

No que as pesquisas de construção devem focar?

Comunicação e atualizações, cumprimento do cronograma, transparência nos aditivos, limpeza e segurança da obra, gestão de terceirizados, qualidade de execução e NPS. Incorporadoras e clientes particulares dão pesos diferentes a cada item.

Como as pesquisas reduzem disputas por aditivos e processos judiciais?

O pulso mensal detecta cedo a frustração com aditivos e desvios de escopo. Construtoras que agem evitam disputas formais e protegem a margem, porque um aditivo contestado pode acabar com o lucro de uma obra.

Posso avaliar diretores de obra, PMs e ofícios individualmente?

Sim. Cada pesquisa marca engenheiro de obra, project manager, empreiteiros e equipes. Operações vê rankings; os top recebem as obras premium, os fracos recebem coaching, os empreiteiros problemáticos são substituídos.

Como as pesquisas aumentam o trabalho recorrente e a relação com incorporadoras?

Pesquisas com incorporadoras após a entrega revelam o que as faria contratar você de novo. Construtoras que agem sobre esse feedback conquistam mais obras recorrentes das incorporadoras com quem já trabalham.

O SurveyNinja se integra com software de gestão de obras?

Sim, por meio de webhooks, do Zapier e da API. Adicione o link da pesquisa ao aviso de etapa concluída ou ao e-mail de entrega da obra que seu sistema já envia. Depois, as novas respostas podem ir para seu CRM ou uma planilha por webhooks ou pelo Zapier, e, pela API, seu sistema pode criar e publicar pesquisas e buscar as respostas.

Como fico sabendo na hora de incidentes de segurança e proprietários irritados?

Cada nova resposta chega na hora como notificação por e-mail (ou pelo Telegram a partir do plano Standard), então você vê logo uma nota baixa ou um comentário que menciona "segurança", "ferido", "parar obra" ou "processo". Você também pode enviar as respostas para o Slack pelo Zapier. Responder no mesmo dia ajuda a evitar que o problema escale.

Posso começar por um modelo?

Sim. Comece por um modelo como Pesquisa de satisfação do cliente, Pesquisa NPS ou Formulário de pedido de orçamento e ajuste as perguntas para a pré-obra, o acompanhamento mensal da obra, a entrega, os 90 dias após a entrega das chaves, a avaliação de empreiteiros, a relação com a incorporadora e concorrências perdidas.

Como as pesquisas ajudam a avaliar o desempenho e o preço dos subempreiteiros?

Avaliar cada subempreiteiro em todas as obras mostra quem entrega no prazo e com qualidade e quem prejudica sua margem. Construtoras que dispensam os mais fracos têm menos retrabalho e cumprem melhor o cronograma.

Como as pesquisas apoiam a cultura de segurança e a retenção das equipes de obra?

Pesquisas trimestrais anônimas com as equipes de obra revelam preocupações de segurança, problemas com encarregados e queixas sobre pagamento. Construtoras que agem podem prevenir acidentes e manter profissionais experientes, e isso aparece no custo do seguro e na rentabilidade da obra.

Mais respostas em nossa Central de ajuda

Comece grátis e escale quando o programa de feedback crescer

Escolha o plano que atende ao seu volume de respostas e às suas necessidades de relatórios. Ver preços completos

Grátis

$0/mês Sem prazo e sem cartão

Grátis — para sempre

Até 50 pesquisas
100 respostas/mês
30 perguntas por pesquisa
Lógica, exportação, API e MCP

Começar grátis

Básico

$15/mês por mês, cobrança anual

Para times pequenos e feedback regular

100 pesquisas por conta
1.000 respostas por mês
50 perguntas por pesquisa
1 GB de armazenamento, arquivos de até 100 MB
Imagem, vídeo e áudio nas perguntas
Temas personalizados e seu logo
Matriz, upload de arquivos e perguntas de pesquisa
Filtros de respostas

Escolher plano

Padrão

$37/mês por mês, cobrança anual

Para marketing, RH e pesquisa de produto

500 pesquisas por conta
5.000 respostas por mês
100 perguntas por pesquisa
3 GB de armazenamento, arquivos de até 300 MB
Limite de respostas e prazo
Timers de pesquisa e de pergunta
Sem a marca SurveyNinja
Respostas incompletas

Escolher plano

14 dias grátis

Premium

$69/mês por mês, cobrança anual

Para times grandes e automação avançada

∞ pesquisas por conta
20.000 respostas por mês
∞ perguntas por pesquisa
6 GB de armazenamento, arquivos de até 500 MB
Funções personalizadas para a equipe
Domínio próprio
Relatório com IA das respostas
Códigos promocionais

Iniciar teste

Enterprise

Sob consulta

Plano sob medida para grandes empresas

Recursos ilimitados
Até 1.000.000 respostas/mês
Limites flexíveis
Suporte prioritário
Número de usuários
Limite mensal de respostas
Espaço em disco
Gerente dedicado

Fale conosco

Casos de uso para empresas de construção

Satisfação por marcos do projeto

Avaliação de remates e entrega

Desempenho do gestor de projeto

Acompanhamento da qualidade dos subempreiteiros

NPS de referência do cliente

Acompanhamento de garantia

Modelos para começar

Funcionalidades do SurveyNinja para empresas de construção

Pesquisas por marcos

Análise por gestor de projeto

Respostas com fotos

Acompanhamento de avaliações baixas

Pedido de avaliação para todos os clientes

Funciona com seu software de gestão de obra

Como coletar feedback de clientes de construção

Como funciona

Comece por um modelo

Compartilhe com seu público

Analise e tome decisões

Exemplos de perguntas para pesquisas de construção

Perguntas frequentes

Quando as construtoras devem pesquisar os clientes?

No que as pesquisas de construção devem focar?

Como as pesquisas reduzem disputas por aditivos e processos judiciais?

Posso avaliar diretores de obra, PMs e ofícios individualmente?

Como as pesquisas aumentam o trabalho recorrente e a relação com incorporadoras?

O SurveyNinja se integra com software de gestão de obras?

Como fico sabendo na hora de incidentes de segurança e proprietários irritados?

Posso começar por um modelo?

Como as pesquisas ajudam a avaliar o desempenho e o preço dos subempreiteiros?

Como as pesquisas apoiam a cultura de segurança e a retenção das equipes de obra?

Pesquisas para outros setores

Pesquisas para Designers de Interiores

Pesquisas para Imobiliárias

Pesquisas para serviços de aluguel de apartamentos

Pesquisas para Empresas de Paisagismo

Comece grátis e escale quando o programa de feedback crescer

Comece a coletar feedback de construção hoje