25 perguntas para clientes de agências de viagens após o retorno Modelo de formulário grátis
Formulário de avaliação de desempenho. Toda a equipe avaliada nas mesmas oito competências.
O gestor preenche um formulário por colaborador e por período: oito competências de Insatisfatório a Excepcional, as metas, os pontos fortes, o que desenvolver, as metas do próximo período e uma avaliação geral. O mesmo formulário serve como autoavaliação. Copie, coloque as competências da sua empresa e envie o link para os gestores.
Plano grátis: 100 respostas por mês e até 50 pesquisas, sem cartão de crédito. A matriz de competências funciona no Básico e nos planos acima. Toda conta nova começa com um teste de 14 dias do Premium, que inclui esse recurso.
A pesquisa real do modelo em um celular.
- 12 perguntas prontasCerca de 5 min no celular.
- Do seu jeitoPerguntas, respostas e lógica.
- Relatório prontoUm gráfico para cada pergunta fechada.
- Exportação em todos os planosCSV, Excel e SPSS.
Uma avaliação feita de memória fica presa às últimas semanas. Um formulário com as mesmas competências e os mesmos cinco níveis deixa a equipe inteira comparável, de um período para o outro.
As 12 perguntas deste formulário de avaliação de desempenho.
Na ordem em que o avaliador preenche. Troque as competências pelas da sua empresa e mantenha os cinco níveis iguais em todas as avaliações.
Quem e quando
-
Nome do colaborador
Para que serve. De quem é a avaliação. Cada uma chega ao relatório com nome, e você encontra qualquer uma em segundos.
-
Cargo ou equipe
Para que serve. Agrupa as avaliações por cargo ou equipe quando você ordena a exportação. Transforme em uma lista suspensa com as suas equipes se quiser um gráfico para cada uma.
-
Nome do avaliador
Para que serve. Quem fez a avaliação. Na autoavaliação é o nome do próprio colaborador, o que separa os dois tipos.
-
Período avaliado
Para que serve. Prende a avaliação a um trimestre ou semestre, para que a próxima tenha com o que comparar.
Competências e metas
-
Avalie o colaborador em cada competência
Escala: Insatisfatório, Precisa melhorar, Atende às expectativas, Supera as expectativas, Excepcional
Para que serve. Oito competências em uma única escala de cinco níveis. Níveis com nome significam a mesma coisa para todos os gestores, coisa que um 1 a 5 sozinho não garante.
-
O colaborador atingiu as metas definidas para este período?
Para que serve. Os resultados ao lado do comportamento. “Não foram definidas metas” também é resposta: mostra onde a definição de metas precisa começar.
Feedback e próximos passos
-
Quais são os principais pontos fortes do colaborador?
Para que serve. Os pontos fortes com exemplos concretos do período. Comece a conversa de feedback por aqui.
-
Quais pontos o colaborador precisa desenvolver?
Para que serve. Habilidades e comportamentos que qualquer um consegue observar. Assim a crítica vira um plano.
-
Metas para o próximo período
Para que serve. Metas específicas e com prazo. A próxima avaliação pergunta se foram atingidas.
Avaliação geral e apoio
-
Avaliação geral do período
Para que serve. Uma nota que pesa juntas as competências e as metas, nos mesmos cinco níveis da matriz.
-
Que treinamento ou apoio ajudaria o colaborador?
Para que serve. Somando todas as avaliações, este gráfico vira o seu plano de treinamento do próximo período.
-
Comentários do colaborador
Para que serve. O lado do colaborador, adicionado depois da conversa sobre a avaliação. É opcional, então o formulário pode ser enviado sem ele.
Como fazer avaliações de desempenho com este formulário.
- 1
Copie o formulário
Clique em “Usar este modelo” e crie uma conta grátis ou faça login. O formulário é copiado para a sua conta com as 12 perguntas. A cópia fica na sua lista de pesquisas como rascunho.
- 2
Deixe com a cara da empresa
Coloque as suas competências nas linhas da matriz, mantenha os cinco níveis e transforme o cargo em uma lista suspensa com as suas equipes se quiser o relatório por equipe.
- 3
Envie para os gestores
Cada gestor abre o link e preenche um formulário por colaborador. Para a autoavaliação, envie o mesmo link aos colaboradores. Com as notificações por e-mail ativadas, cada avaliação que chega cai na sua caixa de entrada.
- 4
Converse sobre o resultado
Repasse a avaliação com o colaborador, adicione os comentários dele e combinem as metas. Depois, os gráficos mostram a equipe inteira de uma vez.
Como ler as avaliações.
Onde a equipe é forte
O gráfico da matriz mostra, para cada competência, quantas avaliações ficaram em cada nível. A linha com mais respostas Precisa melhorar é onde um treinamento para a equipe dá retorno primeiro.
Um colaborador, dois olhares
Exporte as avaliações para Excel ou CSV em qualquer plano e coloque a avaliação do gestor ao lado da autoavaliação. As competências em que elas divergem são as que merecem conversa.
Que apoio colocar no orçamento
O gráfico da pergunta de treinamento conta o que os gestores pedem. A partir do plano Básico, filtre as avaliações pela avaliação geral para ver do que cada grupo precisa.
Como ter avaliações que dá para comparar.
-
Combine os níveis antes
Explique aos gestores o que Atende às expectativas significa na sua empresa antes da primeira avaliação. Senão, o Excepcional de um vira o Atende de outro.
-
Avalie o período inteiro
Peça aos gestores que anotem exemplos ao longo do período. Avaliações feitas de memória ficam presas às últimas semanas.
-
O mesmo formulário sempre
Não mude as competências nem os níveis de um período para o outro, para que as avaliações deste ano se comparem com as do ano passado.
-
Feche o ciclo
Comece a próxima avaliação pelas metas do período anterior. O formulário pergunta por elas na pergunta seis.
Mais perguntas para a sua avaliação de desempenho.
Não estão no modelo. Adicione qualquer uma no editor com poucos cliques.
Metas em detalhe
- Avalie o progresso em cada meta do período
- O que impediu que as metas pendentes fossem atingidas?
- De qual resultado deste período você mais se orgulha?
Desenvolvimento
- O colaborador está pronto para mais responsabilidades?
- Qual habilidade ele deveria desenvolver em seguida?
- Onde o colaborador quer estar daqui a um ano?
Valores e comportamento
- Quanto o colaborador pratica os valores da empresa?
- Como o colaborador recebe feedback?
- Como o colaborador ajuda quem acabou de chegar?
Ferramentas grátis para os seus resultados
- Calculadora de escala LikertA média de cada competência em todas as avaliações, contando Insatisfatório como 1 e Excepcional como 5.
- Calculadora de pontuação ponderadaUma nota única por colaborador, com mais peso para as competências que mais importam no cargo.
- Caixa top-2 / top-3A porcentagem de avaliações com Supera as expectativas ou Excepcional.
- Pesquisas de avaliação de desempenhoPesquisas de avaliação para gestores, treinamentos, fornecedores e equipes de atendimento.
- Formulário de solicitação de treinamentoQuando a avaliação pede um curso, o colaborador solicita com este formulário.
Mais modelos
Perguntas sobre este modelo
O que um formulário de avaliação de desempenho deve ter?
Quem é avaliado, por quem e em qual período, a nota nas competências principais, se as metas foram atingidas, os pontos fortes, o que desenvolver, as metas do próximo período, uma avaliação geral e os comentários do colaborador. Este modelo pergunta tudo isso em doze perguntas.
Dá para usar como autoavaliação?
Sim. O colaborador coloca o próprio nome como avaliador e se avalia nas mesmas competências. Exporte as duas avaliações para Excel ou CSV e compare antes da conversa.
Como calculo a média de cada competência?
O relatório mostra quantas avaliações colocaram cada competência em cada nível. Digite essas contagens na calculadora grátis de escala Likert, contando Insatisfatório como 1 e Excepcional como 5, ou exporte as avaliações e trabalhe em uma planilha.
O colaborador pode assinar a avaliação?
Não. O SurveyNinja não tem assinatura eletrônica. O colaborador adiciona os comentários na última pergunta; registre a ciência dele no seu sistema de RH.
De quanto em quanto tempo fazer a avaliação de desempenho?
Uma ou duas vezes por ano é o mais comum, muitas vezes com conversas curtas no meio do caminho. Use o mesmo formulário em todos os ciclos para que os resultados sejam comparáveis.
Faça o próximo ciclo de avaliações em um só formulário.
Copie o formulário, coloque as suas competências e envie o link para os gestores.