Eliminar Respuestas

La eliminación se hace en dos pasos. Primero la respuesta pasa a la pestaña Eliminados: deja de contar en el informe y en el resumen, y puedes restaurarla. Desde Eliminados puedes borrarla de forma permanente.

Todas las acciones están en Resultados → Respuestas.

Eliminar una respuesta

1. En la tarjeta de la respuesta, haz clic en el botón de tres puntos (⋮), arriba a la derecha.
2. Haz clic en Eliminar respuesta.
   

La respuesta pasa a Eliminados de inmediato, sin confirmación. Si la eliminaste por error, haz clic en Cancelar en el mensaje «Ha eliminado la respuesta de…», en la parte inferior de la página. El mensaje se muestra durante 10 segundos.

Eliminar varias o todas las respuestas

1. Marca las casillas de las tarjetas que necesites. Para seleccionar todo lo de la pestaña, marca Seleccionar todas las respuestas.
2. En la barra de la parte inferior de la página, haz clic en Eliminar.
3. En Eliminar respuestas seleccionadas, marca Confirmo que deseo eliminar las respuestas (1) y haz clic en Eliminar (2).
   
   

Las respuestas seleccionadas pasan a Eliminados.

Restaurar una respuesta

1. Abre la pestaña Eliminados (1).
2. En la tarjeta, haz clic en ⋮ y elige Restaurar (2). Para restaurar varias respuestas, selecciónalas y haz clic en Restaurar en la barra inferior.
   

La respuesta vuelve a su pestaña y cuenta otra vez en el informe.

Eliminar una respuesta de forma permanente

1. Abre la pestaña Eliminados.
2. En la tarjeta, haz clic en ⋮ → Eliminar respuesta (3).
3. En Eliminación permanente de respuestas, haz clic en Eliminar.
   

Para eliminar varias respuestas de forma permanente, selecciónalas, haz clic en Eliminar en la barra inferior, marca Confirmo que deseo eliminar las respuestas y haz clic en Eliminar.

Importante. Una respuesta eliminada de forma permanente no se puede restaurar.

Ocultar una respuesta en lugar de eliminarla

Si una respuesta no debe afectar a las estadísticas, pero quieres conservarla, ocúltala: haz clic en ⋮ en la tarjeta y elige Ocultar. La respuesta se queda en Respuestas, pero el informe y el resumen no la cuentan. Para recuperarla, elige Mostrar en el mismo menú.

Para ocultar varias respuestas, selecciónalas y haz clic en Ocultar en la barra inferior.

Nota. Los miembros del equipo pueden eliminar y restaurar respuestas solo si su rol lo permite.