Reutilización de Respuestas en Preguntas de Encuestas

Puedes insertar la respuesta de un encuestado a una pregunta anterior en el título o la descripción de una pregunta posterior o de una Pantalla de agradecimiento. Por ejemplo, pide el nombre en la primera pregunta y empieza la siguiente con «Anna, ¿cómo nos conociste?».

Insertar una respuesta

1. Abre la encuesta en el Constructor.
2. Haz clic en el título o la descripción de la pregunta donde debe aparecer la respuesta. Esta pregunta tiene que ir después de la pregunta con la respuesta.
3. Escribe @. Se abre una lista de valores que puedes insertar (1): las preguntas anteriores con su número y las variables ocultas. Empieza a escribir el título de una pregunta para filtrar la lista.
4. Elige la pregunta (2). En el texto aparece una etiqueta con su título, por ejemplo @¿Cómo te llamas?, seguida de un espacio. Si justo después de la etiqueta va una coma u otro signo de puntuación, borra ese espacio.
   
5. Haz clic en Publicar para aplicar los cambios.

En la encuesta publicada y en Vista previa, la etiqueta se sustituye por la respuesta del encuestado.

Qué puedes insertar

La lista @ muestra:

• Las respuestas a las preguntas que están antes de la actual.
• Cantidad de puntos, si hay puntuación en las preguntas anteriores.
• Código promocional, en una Pantalla de agradecimiento o una Pantalla de descalificación, si hay una lista de códigos promocionales vinculada a la encuesta (Premium y superiores).
• Las variables ocultas del enlace de la encuesta (Básico y superiores).

Cómo se ve una respuesta en el texto:

Pasar respuestas en un enlace de redirección

Puedes añadir respuestas al enlace que se abre después de la encuesta, por ejemplo para rellenar de antemano un formulario de tu sitio. La Pantalla de agradecimiento está disponible en el plan Básico y superiores.

1. Selecciona la Pantalla de agradecimiento o la Pantalla de descalificación y haz clic en el ícono de engranaje (Ajustes).
2. Activa Botón de acción y elige Ir al enlace.
3. Escribe la URL, luego haz clic en Respuesta de la pregunta debajo de ella (1) y elige una pregunta o una variable oculta. La etiqueta se añade al final de la URL. Para ponerla en otro lugar, escribe @ directamente en el campo de la URL.
   

La respuesta se inserta en el enlace cuando el encuestado hace clic en el botón. Si no hay nada que insertar, la etiqueta se quita del enlace. Para abrir el enlace en una pestaña nueva, activa Abrir en una nueva ventana.

Límites

• En una pregunta, las respuestas solo se pueden insertar en el título y la descripción, no en las opciones de respuesta.
• Se pueden insertar las respuestas de los tipos de pregunta de la tabla de arriba. El texto escrito en Otro y las respuestas a preguntas dentro de un Grupo de preguntas no se insertan.
• La lista @ no se abre en la Pantalla de bienvenida ni en las preguntas dentro de un Grupo de preguntas.
• Las respuestas solo se pueden añadir al enlace del Botón de acción. El enlace de Redirección automática no tiene el botón Respuesta de la pregunta.

Si algo no funciona

Los encuestados ven ___ en lugar de la respuesta. Los tres guiones bajos aparecen cuando no hay nada que insertar. Posibles causas:

• El encuestado se saltó la pregunta. Usa respuestas de preguntas obligatorias para evitar huecos.
• El enlace de la encuesta no tiene un valor para la variable oculta.

La lista @ no muestra la pregunta que necesitas. La lista muestra solo las preguntas que están antes de la actual. Mueve más arriba la pregunta con la respuesta o comprueba que su tipo se pueda insertar (consulta Límites).