Respuestas Antiguas y Versiones de Preguntas

Si cambias una pregunta después de que haya recibido respuestas, las respuestas anteriores pueden dejar de coincidir con el nuevo texto o las nuevas opciones. Para que el informe sea exacto, SurveyNinja crea una versión nueva de la pregunta y guarda aparte las respuestas a la versión anterior. Son las respuestas antiguas.

Cuándo se crea una versión nueva

Una versión nueva aparece después de publicar una encuesta en la que cambiaste:

• el título o el tipo de la pregunta;
• las opciones de respuesta: añadiste, quitaste o renombraste una opción;
• ajustes que cambian lo que el encuestado puede responder, por ejemplo el número de estrellas en una calificación, el rango de una escala o las filas y columnas de una matriz.

Otros cambios, como la descripción de la pregunta, la obligatoriedad, el diseño o los ajustes de la encuesta, no crean una versión nueva.

Elegir cómo se refleja el cambio en el informe

Cuando empiezas a editar una pregunta que ya tiene respuestas, SurveyNinja pregunta ¿Cómo tener en cuenta el cambio en el informe?

• Combinar con las respuestas anteriores (1) está seleccionado por defecto. Úsalo para erratas y pequeñas aclaraciones: el informe cuenta juntas todas las respuestas a la pregunta. Esto activa Combinar versiones para esta pregunta.
• Dividir en versiones (2) es para cambios de sentido: las respuestas anteriores quedan en el historial de versiones de la pregunta.

Haz clic en Aplicar y continuar. Cancelar descarta el cambio. Para usar la misma opción en todas las preguntas de la encuesta y dejar de ver la ventana, marca Aplicar a todas las preguntas de esta encuesta y no volver a preguntar. Con Combinar con las respuestas anteriores, esto activa Combinar las versiones de las preguntas en el informe en Ajustes. Con Dividir en versiones, la ventana deja de aparecer solo en este navegador. Puedes cambiar la opción más tarde en el informe, consulta Combinar versiones.

Ver las respuestas antiguas

1. Abre Resultados → Informe.
2. En la tarjeta de la pregunta, haz clic en el ícono de historial (1). Su descripción emergente dice Respuestas antiguas.

Las versiones anteriores de la pregunta se abren debajo de la tarjeta, cada una con sus propios resultados. Para contraerlas, haz clic en Ocultar versiones anteriores.

Si el ícono está inactivo, la pregunta no tiene versiones anteriores.

Combinar versiones

Puedes contar juntas las respuestas a todas las versiones en la versión actual.

Para una pregunta: haz clic en el botón de tres puntos junto al ícono de historial y activa Combinar versiones.

Para todas las preguntas de la encuesta: ve a Ajustes → Informe y activa Combinar las versiones de las preguntas en el informe. Los íconos de historial desaparecen de las tarjetas: cada pregunta muestra todas sus respuestas en la versión actual.

Nota. Las opciones quitadas de la última versión no se muestran después de combinar, así que los porcentajes pueden sumar menos del 100 %. Combinar no cambia las respuestas: puedes desactivarlo en cualquier momento para volver a ver las versiones por separado.

Respuestas antiguas en otros lugares

• Respuestas muestra cada respuesta tal como la dio el encuestado.
• Los archivos descargados contienen las respuestas a todas las versiones de una pregunta en la misma columna.