25 preguntas para encuestar a los clientes de una agencia de viajes 
Google Analytics
Actualizado
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Conecta Google Analytics a una encuesta para ver sus visitas en tu propiedad de Google Analytics y seguir los eventos de la encuesta: la apertura, el envío de una respuesta, los clics en botones y las respuestas a las preguntas.
Antes de empezar
Necesitas una propiedad de Google Analytics 4 con un flujo de datos web. Copia su ID de medición:
- En Google Analytics, abre Admin → Data streams.
- Selecciona tu flujo web o crea uno nuevo.
- Copia el Measurement ID. Empieza por G-, por ejemplo G-1A2B3C4D5E.
Conectar Google Analytics
- Abre la encuesta y ve a la pestaña Integraciones.
- Haz clic en Google Analytics en la lista.
- En Versión de Analytics, deja Google Analytics 4 (1).
- Pega el ID de medición en ID de seguimiento (2). El valor se guarda cuando haces clic fuera del campo.
- Publica la encuesta. El contador se agrega a la encuesta publicada solo después de hacer clic en Publicar.
Ahora Google Analytics aparece en Conectados en la pestaña Integraciones.
Nota. Universal Analytics se mantiene solo para contadores antiguos con ID que empiezan por UA-. Google dejó de procesar los datos de Universal Analytics, así que usa Google Analytics 4.
Eventos de la encuesta
Debajo del campo del ID de seguimiento, SurveyNinja muestra los eventos que la encuesta envía a Google Analytics. Cada evento tiene un ID del objetivo (3). Haz clic en él para copiarlo.
| Grupo | Evento |
|---|---|
| Eventos | Encuesta abierta, Respuesta del encuestado enviada |
| Clics en botones | Botón de pantalla de bienvenida (si la encuesta tiene Pantalla de bienvenida), Botón «Enviar», Botones en pantalla de agradecimiento (si la encuesta tiene Pantalla de agradecimiento) |
| Respuestas a preguntas | Un evento aparte para cada pregunta |
Los eventos solo indican que la acción ocurrió. SurveyNinja no envía las respuestas en sí a Google Analytics. Con cada vista de página, Google Analytics recibe la dirección de la página de la encuesta, incluidos los parámetros del enlace, como las variables ocultas.
En Google Analytics 4, los eventos de apertura de la encuesta, envío de una respuesta y clics en botones aparecen en los informes de eventos. Puedes marcar el evento de envío como evento clave para contar cuántos visitantes envían la encuesta. Este evento también se envía para los encuestados descalificados.
Desactivar la integración
En la pestaña Integraciones, abre Google Analytics, haz clic en Eliminar y confirma. Todos los ajustes de la integración se restablecen. Vuelve a publicar la encuesta para quitar el contador de la encuesta publicada.
Límites
- Una encuesta tiene un solo ID de seguimiento.
- Los eventos de la encuesta no se envían desde la vista previa. Aun así, la vista previa carga el contador, por lo que Google Analytics cuenta una vista de página. Prueba los eventos con el enlace de la encuesta publicada.
- Si el espacio de trabajo pasa al plan Gratis, el contador deja de cargarse en la encuesta publicada.
Si algo no funciona
- No hay datos de la encuesta en Google Analytics. La encuesta no se publicó después de agregar el ID. Haz clic en Publicar y abre el enlace de la encuesta publicada.
- Google Analytics muestra vistas de página, pero no eventos de la encuesta. Probaste la encuesta en la vista previa. Abre el enlace de la encuesta publicada.
- El contador sigue en la encuesta después de eliminar la integración. La versión publicada todavía lo tiene. Vuelve a publicar la encuesta.