Campos de Nombre, Correo Electrónico, Teléfono y Fecha
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Estas preguntas recopilan datos de contacto y fechas con un formato comprobado: el nombre del encuestado, un correo electrónico para contactarlo después, un número de teléfono con código de país o una fecha, como «¿Cuándo visitaste Brew & Bean por última vez?». Las cuatro están en la sección Contactos de la ventana de elementos.
Función de pago. Nombre completo y Correo electrónico están disponibles en el plan Básico y superiores. Número de teléfono y Fecha y hora están disponibles en todos los planes. Comparar planes
Añadir una pregunta de contacto
- En Constructor, haz clic en + y elige Nombre completo, Correo electrónico, Número de teléfono o Fecha y hora en la sección Contactos. Más sobre cómo añadir preguntas: Tipos de Preguntas.
- Haz clic en el ícono de engranaje (Ajustes) para configurar el campo.
Nombre completo
La pregunta muestra tres campos: Apellido, Nombre y Patronímico. Añadir campo «Patronímico» está activado por defecto. Desactívalo para dejar solo el nombre y el apellido. Puedes cambiar el texto de ejemplo de cada campo directamente en la pregunta y arrastrar el tirador de la derecha para cambiar el ancho de los campos.
Si la pregunta es obligatoria, el encuestado tiene que completar todos los campos que muestra.
Correo electrónico
Un campo para una dirección de correo electrónico. Solo tiene los ajustes comunes. Si la dirección tiene un formato incorrecto, el encuestado ve «Ingrese el correo electrónico correctamente (ejemplo: [email protected])».
La dirección de una pregunta de Correo electrónico sirve para enviar un correo al encuestado después de la encuesta y para responderle desde una notificación. Consulta Notificaciones por Correo.
Número de teléfono
Un campo con un selector de país y el código telefónico.
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Países disponibles | Limita la lista de países. Vacío significa Todos los países (28 países). |
| País predeterminado | El país seleccionado al abrir la pregunta. Por defecto, el Reino Unido. |
| Autodetección | Cambia el país cuando el encuestado escribe un número con otro código telefónico. No está disponible si el selector de país está oculto. |
| Validación estricta | Comprueba que el número sea válido para su país. Si no lo es, el encuestado ve «Número incorrecto». Activado por defecto. |
| Ocultar selector de país | Oculta la lista de países. El encuestado escribe el número en el formato del país predeterminado o con «+» y el código telefónico. |
Fecha y hora
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Tipo | Fecha y hora, Fecha o Hora. |
| Formato de fecha | DD.MM.AAAA, MM.DD.AAAA, AAAA.MM.DD o MM.AAAA (mes y año). |
| Formato de hora | 24 horas o 12 horas. |
| Separador | Punto, Barra diagonal o Guion entre las partes de la fecha. |
El encuestado elige la fecha y la hora en el selector de fecha del navegador. La respuesta se guarda en el formato y con el separador que elegiste.
Los ajustes comunes de las cuatro preguntas se describen en Ajustes de las Preguntas.
Respuestas e informe
En Resultados → Informe, cada una de estas preguntas muestra la lista de respuestas. Cambia entre Lista y Tarjetas y busca en las respuestas. En un archivo CSV o XLSX, cada pregunta ocupa una columna.
Puedes filtrar las respuestas por estas preguntas: Igual a, No es igual a, Contiene o Comienza con. Para insertar una respuesta, como el nombre del encuestado, en una pregunta posterior, consulta Reutilización de Respuestas en Preguntas de Encuestas.
Lógica
| Pregunta | Condiciones |
|---|---|
| Nombre completo, Correo electrónico, Número de teléfono | Comienza con, Termina en, Contiene, No contiene, Igual a, No igual a, Respondido |
| Fecha y hora | Igual a, No igual a, Antes que, Después que, Antes o en este día, Después o en este día |
Por ejemplo, envía a un bloque aparte a los encuestados cuyo correo termina con el dominio de tu empresa. Estas preguntas no pueden recibir puntos. Consulta Ramas Lógicas.
Límites
- Nombre completo y Correo electrónico requieren el plan Básico o superior. En el plan Gratuito, llevan el ícono $.
- Número de teléfono admite 28 países.
- Una pregunta de Reserva toma por defecto el nombre, el teléfono y el correo del encuestado de las primeras preguntas Nombre completo, Número de teléfono y Correo electrónico de la encuesta.