Preguntas de Selección Única y Múltiple
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Las preguntas de selección dan a los encuestados una lista de respuestas para elegir, por ejemplo «¿Cómo nos conociste?» con Buscador, Amigos y Redes sociales. Son preguntas cerradas, y SurveyNinja tiene cuatro tipos, todos disponibles en todos los planes, incluido Gratis.
| Tipo | Qué hace el encuestado | Útil para |
|---|---|---|
| Selección única | Elige una opción de una lista | Una sola respuesta: rango de edad, motivo principal, bebida favorita |
| Selección múltiple | Elige varias opciones | «¿Qué funciones usas?» |
| Lista desplegable | Elige en un menú desplegable con búsqueda, una opción o varias | Listas largas: países, ciudades, modelos de producto |
| Sí o No | Hace clic en uno de dos botones con íconos | Preguntas dicotómicas como «¿Ya nos has hecho un pedido antes?» |
Para opciones con imágenes, video o audio, usa Selección de medios.
Añadir una pregunta de selección
- En el Constructor, haz clic en + encima o debajo de una pregunta.
- En la sección Selección, haz clic en Selección única, Selección múltiple, Lista desplegable o Sí o No.
- Escribe la pregunta y las opciones. Haz clic en Añadir para una opción más. Para pegar una lista larga, haz clic en Agregar por lista, escribe cada opción en una línea nueva y haz clic en Agregar.
Las opciones vacías no se muestran a los encuestados. Para cambiar el tipo más adelante, haz clic en Ajustes en la pregunta y elige otro tipo en la lista de arriba. Más sobre cómo añadir preguntas: Tipos de Preguntas.
Ajustes
Haz clic en Ajustes (el engranaje) en la pregunta. Debajo de la lista de tipos (1) están los ajustes de este tipo (2), luego los ajustes comunes a todas las preguntas y Adicional (3).
| Ajuste | Tipos | Qué hace |
|---|---|---|
| Orden aleatorio | Selección única, Selección múltiple, Lista desplegable | Mezcla las opciones para cada encuestado. Otro y Ninguna de las anteriores también se mezclan. Para mantener una opción en su lugar, haz clic en Fijar posición junto a ella en el constructor. La chincheta aparece mientras Orden aleatorio está activado. |
| Añadir «Otro» | Selección única, Selección múltiple, Lista desplegable | Añade la opción Otro con un campo donde el encuestado escribe su propia respuesta. |
| Imágenes | Selección única, Selección múltiple | Añade una imagen junto a cada opción. |
| Ordenar alfabéticamente | Selección única, Selección múltiple, Lista desplegable | Muestra las opciones en orden alfabético. No funciona mientras Orden aleatorio está activado. |
| Limitación de selección | Selección múltiple | Fija la Cantidad mínima y la Cantidad máxima de opciones que se pueden elegir. La pregunta pasa a ser obligatoria cuando la Cantidad mínima es mayor que 0, y el interruptor Respuesta obligatoria queda bloqueado. |
| Selección múltiple | Lista desplegable | Permite al encuestado elegir varias opciones del menú. |
| Firmas | Sí o No | Muestra el texto debajo de los íconos, Sí y No por defecto. Edita el texto directamente en la pregunta. |
| Iconos | Sí o No | El par de íconos: Casillas de verificación, Círculo, Cuadrado, Escudo, Mensaje, Emojis, Corazones o Pulgares. |
| Opción negativa a la izquierda | Sí o No | Pone No en primer lugar. |
El campo de la Lista desplegable muestra la sugerencia «Seleccione de la lista». Haz clic en ella en el constructor para escribir la tuya. Los ajustes comunes a todas las preguntas, como Añadir «Ninguna de las anteriores», Añadir «Prefiero no responder», Traer opciones de preguntas anteriores y Respuesta obligatoria, se describen en Ajustes de las Preguntas.
Lo que ven los encuestados
Selección única y Selección múltiple muestran las opciones como una lista de botones, igual en una computadora y en un teléfono. Selección múltiple tiene la sugerencia «Seleccione varias opciones» encima de la lista. Si el encuestado elige menos o más opciones de las que permite Limitación de selección, ve «Seleccione al menos N» o «Seleccione un máximo de N» y no puede continuar.
La Lista desplegable abre una lista debajo del campo. El encuestado puede escribir en el campo para encontrar una opción, y el texto que coincide se resalta.
Después de una sola respuesta en Selección única, Sí o No y una Lista desplegable de una respuesta, la siguiente pregunta se abre sola. Esto no ocurre cuando el encuestado elige Otro, dentro de un Grupo de preguntas o cuando Desactivar avance automático al siguiente está activado en los ajustes de la encuesta.
Respuestas e informe
En Resultados → Informe, la tarjeta de la pregunta muestra cuántos encuestados eligieron cada opción, en la vista Lista, Bars, Tabla o Circular. En la vista Lista, la fila Otro tiene Mostrar otras respuestas, que abre los textos que escribieron los encuestados.
En los archivos CSV y XLSX, la respuesta es una columna con las opciones elegidas. Una respuesta Otro se escribe como «Otro» más el texto del encuestado. Para Selección múltiple y una Lista desplegable con varias respuestas, eliges en la ventana de descarga: En una columna o Una columna por opción. Con Una columna por opción, una pregunta con Añadir «Otro» recibe dos columnas más, Otro y Texto de la opción «Otro». Consulta Ver y Descargar Respuestas de la Encuesta.
Para ver solo a los encuestados que eligieron cierta opción, usa Filtrar por respuestas en el filtro del informe (plan Básico y superiores). Consulta Ver el Informe de la Encuesta.
Lógica y puntos
En las ramas lógicas, los cuatro tipos tienen las condiciones Igual a, No igual a y Respondido. Si Prefiero no responder o Ninguna de las anteriores está activado, también puedes usar estas respuestas en las condiciones.
Los cuatro tipos pueden tener puntos y respuestas correctas. En Selección múltiple, se suman los puntos de cada opción elegida. Consulta Puntuaciones, Respuestas Correctas y Tests de Personalidad.
Límites
- Limitación de selección solo existe en Selección múltiple. Una Lista desplegable con varias respuestas no tiene mínimo ni máximo.
- La Cantidad mínima y la Cantidad máxima van de 0 al número de opciones.
- Sí o No siempre tiene 2 opciones.
- Ninguna de las anteriores está disponible para Selección única, Selección múltiple y Lista desplegable.
- Una encuesta en el plan Gratis admite hasta 10 elementos. Consulta Tipos de Preguntas.