Google Sheets

La integración con Google Sheets agrega las respuestas de la encuesta a una hoja de cálculo de tu cuenta de Google: una respuesta por fila, una pregunta por columna. Tú eliges qué preguntas van a la hoja y cuándo se envían las respuestas.

Antes de empezar

• Publica la encuesta. Mientras no esté publicada, la página de la integración muestra "La encuesta no está publicada".
• Ten a mano una cuenta de Google. SurveyNinja solo accede a las hojas de cálculo que crea o que tú eliges en Google Drive, no al resto de tus archivos.

Conectar una cuenta de Google

1. Abre la encuesta y ve a la pestaña Integraciones.
2. Haz clic en Google Sheets en la lista.
3. Haz clic en Conectar (1) e inicia sesión en tu cuenta de Google en la ventana que se abre.
4. En la pantalla de Google, permite todos los permisos que pide SurveyNinja y confirma.
   

Si desmarcas algún permiso en la pantalla de Google, SurveyNinja no podrá crear ni conectar una hoja de cálculo y mostrará un error que te pide volver a conectar la cuenta.

Si ya tienes una cuenta de Google conectada a SurveyNinja, elígela en Selecciona una cuenta. Para usar otra, elige Añadir nueva cuenta.

Elegir una hoja de cálculo

Para crear una hoja de cálculo nueva:

1. Abre Crear nueva hoja de cálculo (1).
2. Escribe el nombre de la hoja de cálculo (2), por ejemplo, el nombre de la encuesta.
3. En Seleccione preguntas (3), deja marcadas las preguntas cuyas respuestas deben ir a la hoja.
4. Haz clic en Crear hoja de cálculo (4).

SurveyNinja crea la hoja de cálculo en tu Google Drive y completa la fila de encabezados.

Para usar una hoja de cálculo que ya tienes:

1. Abre Usar existente.
2. Haz clic en Elegir de Google Drive y selecciona la hoja de cálculo. Inicia sesión con la misma cuenta de Google que conectaste a SurveyNinja.
3. Selecciona las preguntas y haz clic en Conectar hoja de cálculo.

SurveyNinja agrega a esa hoja de cálculo una hoja nueva con el nombre de la encuesta. Las demás hojas no cambian.

En el modo En tiempo real, las respuestas recibidas antes de conectar la hoja de cálculo no se agregan. Para agregarlas, usa Sincronizar ahora en el modo Manual (lo verás más abajo).

Qué datos llegan a la hoja

La primera fila contiene los encabezados de las columnas. Cada respuesta completa ocupa una fila con estas columnas:

• ip, browser y date: la dirección IP y el navegador del encuestado, y la fecha y la hora en que la fila se escribió en la hoja.
• Una columna por cada pregunta seleccionada.
• Una columna por cada variable oculta.
• La hora en que se completó la respuesta y el tiempo que el encuestado dedicó a la encuesta.

Si la encuesta es una Encuesta anónima, las columnas ip y browser quedan vacías.

Ajustes de sincronización

Después de conectar una hoja de cálculo, la página de la integración muestra sus ajustes. El enlace a la hoja de cálculo está arriba.

Modo de sincronización (1) define cuándo llegan las respuestas a la hoja. Una integración nueva empieza en el modo En tiempo real.

Última sincronización muestra cuándo se enviaron los datos por última vez. En el modo Manual, a su lado aparece el botón Sincronizar ahora (2). Envía todas las respuestas completas de la encuesta, también las que se recibieron antes de conectar la hoja. Las respuestas que ya están en la hoja no se vuelven a agregar. La sincronización se ejecuta en segundo plano: SurveyNinja muestra "Sincronización manual en cola", y Última sincronización se actualiza cuando termina.

En Lista de preguntas, haz clic en el ícono de edición (3) para cambiar las preguntas y luego haz clic en Aplicar.

En Adicional, los interruptores (4) controlan las columnas de servicio. Los dos están activados de forma predeterminada:

• Marca de tiempo: la columna date, la hora en que se completó la respuesta y el tiempo dedicado.
• ID del encuestado: las columnas ip y browser.

Cuando un interruptor está desactivado, las columnas siguen en la hoja, pero las filas nuevas las dejan vacías.

Desvincular la hoja de cálculo

1. Al final de la página de la integración, en Desvincular cuenta, haz clic en Desvincular.
2. En la ventana Eliminar integración, haz clic en Eliminar.

Los ajustes de la integración se restablecen y las respuestas dejan de llegar a la hoja. La hoja de cálculo y la conexión con tu cuenta de Google se mantienen. Para quitarle por completo a SurveyNinja el acceso a tu cuenta de Google, elimina SurveyNinja de las apps conectadas a tu cuenta de Google.

Límites

• Una hoja de cálculo de Google admite hasta 10 millones de celdas. Si la encuesta tiene muchas respuestas, empieza una hoja nueva antes de llegar al límite.
• En el modo Programado, las respuestas se envían una vez al día.
• Solo se envían las respuestas completas. Las respuestas incompletas no llegan a la hoja.

Si algo no funciona

• Las respuestas nuevas no aparecen en la hoja. Revisa Modo de sincronización. En el modo Programado, las respuestas llegan una vez al día a la Hora de sincronización. En el modo Manual, llegan solo después de hacer clic en Sincronizar ahora.
• "El acceso a la hoja de Google conectada está limitado." La hoja de cálculo se eliminó o cambió su acceso. Haz clic en Elegir de Google Drive y vuelve a seleccionar el archivo.
• "La tabla no está disponible para la cuenta conectada…" La hoja de cálculo se eligió con otra cuenta de Google. Vuelve a elegirla con la cuenta conectada a la integración o vuelve a conectar la integración.
• "La cuenta de Google … está conectada con permisos insuficientes." Se desmarcaron permisos en la pantalla de Google. Vuelve a conectar la cuenta de Google y acepta todos los permisos solicitados.