Analítica Inteligente: Informe de IA sobre las Respuestas
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Analítica Inteligente lee las respuestas de tu encuesta y crea un informe con IA. El informe tiene tres secciones: análisis de texto de las respuestas abiertas, comparación de grupos de encuestados y análisis cuantitativo de las preguntas cerradas. La función está en beta.
Función de pago. Disponible en el plan Premium y superiores. Comparar planes
Qué necesita el informe
El informe se crea a partir de las respuestas completadas. Las respuestas incompletas y descalificadas no se cuentan. Necesitas al menos 5 respuestas completadas. Mientras la encuesta no tenga suficientes, la página muestra Se necesitan más respuestas con el número actual.
Cada sección trabaja con sus propios tipos de pregunta:
| Sección | Qué muestra | Preguntas que necesita |
|---|---|---|
| Análisis de texto | Tono y temas de las respuestas abiertas, qué elogian y de qué se quejan, citas representativas | Campo de entrada o Nombre completo |
| Análisis comparativo | Cómo cambian las valoraciones entre grupos de encuestados y qué factores influyen más | Dos preguntas: una valoración (Calificación, Valoración con emojis, Escala, NPS o Control deslizante) y una pregunta de respuesta única que divide a los encuestados en grupos (Selección única, Sí o No o Lista desplegable) |
| Análisis cuantitativo | Métricas, distribuciones y conclusiones clave | Preguntas cerradas: Selección única, Selección múltiple, Lista desplegable, Sí o No, las preguntas de valoración de arriba, Respuesta numérica, Fecha y hora, Clasificación, Matriz |
Si la encuesta no tiene preguntas adecuadas para ninguna sección, la página muestra No hay preguntas adecuadas y explica qué necesita cada sección.
Crear el informe
- Abre la encuesta y ve a Resultados → Analítica Inteligente (1).
- Haz clic en Crear informe (2).
La pantalla Generando el informe muestra el avance de cada sección. Normalmente tarda menos de un minuto. La generación continúa en el servidor, así que puedes salir de la página y volver más tarde.
Qué incluye el informe
Análisis de texto. Para cada pregunta abierta ves cuántos encuestados respondieron (1), Conclusiones clave (2), Distribución del tono entre Positivas, Negativas, Neutrales y Mixtas (3), y Temas y tono con citas representativas (4).
Análisis comparativo. Cada tarjeta es una conclusión. Junto a su título aparece la fuerza del efecto: Influencia fuerte, Influencia moderada, Influencia débil o Sin influencia. Debajo están la pregunta de valoración (Indicador), la pregunta que divide a los encuestados en grupos (Comparamos grupos) y la puntuación de cada grupo. Qué significa explica la conclusión.
Análisis cuantitativo. Para cada pregunta cerrada ves la Conclusión principal, las cifras clave, un gráfico y Conclusiones clave.
Si una sección todavía no tiene nada que mostrar, pasa a Aparecerá más tarde, al final de la página, con el motivo. Por ejemplo, la sección comparativa aparece solo cuando los grupos se diferencian de forma notable.
Nota. El informe lo escribe una IA y puede contener errores. Comprueba las cifras importantes en Informe antes de compartirlas.
Actualizar el informe
Encima del informe están Diseño, Descargar, Compartir y Actualizar informe, y los enlaces a las secciones del informe.
El informe no se actualiza solo cuando llegan respuestas nuevas. Una insignia en Actualizar informe muestra cuántas respuestas llegaron desde la última actualización.
- Actualizar informe, en la parte superior de la página, actualiza todas las secciones.
- Actualizar sección, junto al título de una sección, actualiza solo esa sección.
Una sección se vuelve a crear solo cuando llegaron al menos 100 respuestas nuevas desde su última actualización. Si son menos, verás un mensaje de que el informe está actualizado y cuántas respuestas nuevas hay. Si la actualización falla, la versión anterior de la sección se queda en la página con la etiqueta No se pudo actualizar.
Descargar y compartir el informe
Para descargar un PDF:
- Haz clic en Descargar en la parte superior del informe.
- En Descargar informe de IA, selecciona PDF y haz clic en Descargar.
Para compartir un enlace:
- Haz clic en Compartir.
- En Compartir informe de IA, copia el enlace o compártelo en redes sociales.
Cualquier persona con el enlace puede ver el informe sin iniciar sesión en SurveyNinja. El enlace siempre muestra la última versión del informe, incluidas las actualizaciones posteriores.
Límites
- Tu plan limita cuántas encuestas del espacio de trabajo pueden tener un informe de IA. Actualizar un informe existente no consume el límite. Al eliminar una encuesta se libera su lugar.
- El informe se escribe en el idioma de la interfaz de la persona que lo crea o lo actualiza.
- El análisis de texto lee hasta 400 respuestas por cada pregunta abierta.
- El informe solo se puede descargar en PDF.
Si el informe no está disponible
- La página muestra el botón Actualizar plan. Tu plan no incluye Analítica Inteligente. Está disponible en el plan Premium y superiores.
- Se necesitan más respuestas. La encuesta tiene menos de 5 respuestas completadas. Espera a que lleguen más respuestas y vuelve a abrir la página.
- No hay preguntas adecuadas. La encuesta no tiene preguntas que alguna sección pueda analizar. La página indica qué tipos de pregunta necesita cada sección. El mensaje también puede aparecer cuando todas las preguntas cerradas de la encuesta son de Selección única o Selección múltiple. En ese caso, escribe a soporte.
- Sin acceso. No tienes permiso para ver los resultados de esta encuesta. Pide al propietario del espacio de trabajo que cambie tu rol.
- Se alcanzó el límite de informes de IA. Ya se usaron todos los informes de IA de tu plan. El mensaje muestra cuántos informes se usaron y cuántos incluye tu plan.