Respuestas Incompletas

Una respuesta incompleta es la de un encuestado que empezó la encuesta, pero la dejó antes del final. SurveyNinja guarda las respuestas a medida que el encuestado avanza por la encuesta, así que conservas lo que alcanzó a responder y puedes ver dónde se detuvo.

En los planes inferiores, las pestañas Incompletos están marcadas con el ícono $. Las respuestas incompletas solo se guardan mientras el espacio de trabajo está en el plan Estándar o superior: las que los encuestados dejaron con un plan inferior no se conservan, así que después de mejorar el plan solo ves las que llegan a partir de ese momento.

Cuántos encuestados no terminaron

Abre Resultados → Resumen. La tarjeta No completados muestra el número de respuestas incompletas, y Eficiencia, la proporción de visitas que terminaron en una respuesta completada. En el gráfico Respuestas por día, cambia a No terminado para verlas por fecha. Más detalles en Resumen de la Encuesta.

Respuestas a cada pregunta

Abre Resultados → Informe y haz clic en la pestaña Incompletos encima del informe. El informe cuenta solo las respuestas incompletas. La pestaña Todas cuenta juntas las respuestas completadas, incompletas y descalificadas.

Cada respuesta incompleta

1. Abre Resultados → Respuestas.
2. Haz clic en la pestaña Incompletos (1).
   

Cada tarjeta muestra lo que el encuestado respondió antes de irse. Las preguntas que nunca vio están ocultas en Preguntas que no se mostraron al encuestado, al final de la tarjeta: haz clic para desplegar la lista.

Puedes filtrar, descargar, compartir y eliminar las respuestas incompletas igual que las completadas. Consulta Ver y Descargar Respuestas de la Encuesta.

Nota. Si la encuesta tiene un Límite de respuestas, su ajuste Contar decide si las respuestas incompletas cuentan para el límite: Todos los registros las cuenta; Completadas y Completadas sin descalificadas, no. Consulta Límite de Respuestas y Fecha Límite de la Encuesta.