Como Fechar uma Pesquisa Publicada

Quando você fecha uma pesquisa, o link dela continua funcionando, mas os respondentes veem uma página de encerramento em vez das perguntas. As respostas já coletadas ficam em Resultados, e você pode reabrir a pesquisa a qualquer momento.

Fechar uma pesquisa pelo painel

É o jeito mais rápido: a pesquisa fecha na hora, e não é preciso publicar nada.

1. No painel, clique em ⋯ no cartão da pesquisa.
2. Clique em Desativar pesquisa.
3. Na janela de confirmação, clique em Desativar pesquisa de novo.
   

A pesquisa deixa de aceitar novas respostas, e o cartão mostra o status Inativo. Você continua podendo ver os relatórios e as respostas dela.

Para reabrir a pesquisa, clique em ⋯ no cartão e escolha Ativar pesquisa. A pesquisa volta a aceitar respostas na hora.

Fechar uma pesquisa em Configurações

1. Abra a pesquisa e acesse Configurações.
2. No grupo Publicação e disponibilidade, ative Fechar pesquisa (1). O status no topo do grupo muda para Pesquisa indisponível.
3. Clique em Publicar (2).
   

As alterações em Configurações chegam aos respondentes só depois que você publica a pesquisa. Até lá, a pesquisa continua aberta.

Para reabrir a pesquisa, desative Fechar pesquisa e clique em Publicar.

O que os respondentes veem

Quem abre o link de uma pesquisa fechada vê uma página com o título Pesquisa concluída e o texto «Já recebemos o número necessário de respostas. Obrigado pela sua atenção!».

Quando você fecha a pesquisa manualmente (pelo painel ou com Fechar pesquisa), pode mostrar o seu próprio texto no lugar (Básico e superiores):

1. Em Configurações, ative Sua mensagem na página de pesquisa fechada.
2. Preencha Título e Mensagem.
3. Clique em Publicar.

Quando a pesquisa fecha sozinha por Limite de tempo ou Limite de respostas, os respondentes veem o texto padrão, mesmo com a sua mensagem ativada.

Enquanto a pesquisa está fechada:

• o link da pesquisa e a pesquisa incorporada no seu site mostram esta página em vez das perguntas;
• os links que permitem aos respondentes editar uma resposta enviada param de funcionar;
• as páginas da seção Compartilhar, exceto Link, mostram o aviso A pesquisa está desativada e não coleta respostas.

Outras formas de parar de coletar respostas

Se você não quer fechar a pesquisa manualmente, configure para que ela feche sozinha. Todas essas opções estão em Configurações → Publicação e disponibilidade:

Assim como Fechar pesquisa, essas configurações começam a funcionar depois que você clica em Publicar. Mais detalhes em Limite de Respostas e Prazo da Pesquisa.

Se você não precisa mais da pesquisa no painel, mova-a para o arquivo: uma pesquisa arquivada também não fica disponível para os respondentes. Veja Arquivo de Pesquisas.

Se algo não funcionar

• Desativar pesquisa está inativo no menu do cartão. A pesquisa nunca foi publicada, então ainda não há o que fechar.
• A pesquisa continua aceitando respostas depois que você ativou Fechar pesquisa. As alterações em Configurações chegam aos respondentes só depois que você clica em Publicar.
• A pesquisa continua fechada depois que você clicou em Ativar no aviso de Compartilhar. Abra a pesquisa e clique em Publicar.
• Os respondentes veem o texto padrão em vez da sua mensagem. A sua mensagem só aparece quando a pesquisa é fechada manualmente. Depois de um prazo ou de um limite de respostas, a página mostra o texto padrão.
• A pesquisa fechou sozinha. Confira Limite de tempo, Limite de respostas e Acesso programado em Configurações → Publicação e disponibilidade.