25 perguntas para clientes de agências de viagens após o retorno 
Limite de Respostas e Prazo da Pesquisa
Atualizado
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Uma pesquisa pode parar de aceitar respostas sozinha: em uma data e hora definidas, depois de um número definido de respostas ou no que acontecer primeiro. Os dois limites ficam nas configurações da pesquisa.
Definir o prazo da pesquisa
- Abra a pesquisa e vá em Configurações.
- Na seção Publicação e disponibilidade, ative Limite de tempo (2).
- Escolha a data e a hora.
- Confira o Fuso horário. Por padrão, é o fuso horário da sua conta.
- Clique em Publicar para que o prazo comece a valer para os respondentes.
Limitar o número de respostas
- Em Configurações → Publicação e disponibilidade, ative Limite de respostas (3).
- Em Número de respostas, digite quantas respostas você precisa.
- Em Considerar, escolha o que conta como resposta (veja a tabela abaixo).
- Clique em Publicar.
Quando a pesquisa reúne esse número de respostas, ela para de aceitar novas respostas.
| Opção de Considerar | O que conta para o limite |
|---|---|
| Todos os registros | Todas as respostas, incluindo quem saiu no meio e quem foi desqualificado |
| Concluídas | Só as respostas concluídas, incluindo as desqualificadas |
| Concluídas sem desqualificadas | Só as respostas concluídas, sem as desqualificadas |
As pesquisas novas usam Concluídas por padrão. As pesquisas criadas antes de essa opção existir usam Todos os registros.
Usar o prazo e o limite de respostas juntos
Você pode ativar os dois. A pesquisa fecha assim que qualquer um deles é atingido. O status no topo da seção Publicação e disponibilidade (1) mostra quando a pesquisa fecha, por exemplo: "Os respondentes podem responder à pesquisa até … ou até que sejam coletadas 500 respostas".
O que os respondentes veem depois que a pesquisa fecha
Quem abre o link da pesquisa depois do prazo ou depois que o limite é atingido vê a página "Pesquisa concluída" com o texto "Já recebemos o número necessário de respostas. Obrigado pela sua atenção!".
Para mostrar o seu próprio título e texto de Sua mensagem na página de pesquisa fechada, feche a pesquisa manualmente com Fechar pesquisa. Saiba mais em Como fechar uma pesquisa publicada.
Reabrir uma pesquisa depois de um limite
Quando a pesquisa fecha, as páginas da seção Compartilhar (todas, menos Link) mostram um aviso, por exemplo, Limite de respostas atingido ou O prazo de coleta de respostas terminou. Para coletar respostas de novo:
- Clique em Ir para as configurações no aviso ou abra Configurações.
- Mude o prazo, aumente o número de respostas ou desative o limite.
- Clique em Publicar.
Para abrir a pesquisa só em certos dias e horários, use Acesso programado na mesma seção. Ele é explicado em Timers e acesso programado.
Limites
- O número de respostas precisa ser maior que o número já contado. Se você digitar um número menor, o campo mostra um aviso com o número de respostas que a pesquisa já tem.
- As respostas excluídas e ocultas não contam para o limite.
- As mudanças em Configurações são salvas automaticamente, mas os respondentes só as recebem depois que você clica em Publicar.