25 perguntas para uma pesquisa com clientes de construtoras 
Armazenamento de Arquivos Próprio
Atualizado
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Grátis: não incluído -
Básico: não incluído -
Padrão: não incluído - Premium
- Enterprise
Nesta página
Conecte o armazenamento compatível com S3 da sua empresa, e os novos arquivos que os respondentes enviam, junto com os vídeos e áudios que você adiciona às pesquisas, serão salvos no seu bucket em vez do armazenamento do SurveyNinja. Esses arquivos não contam para o limite de armazenamento do seu plano. Funcionam o Amazon S3, o Cloudflare R2, o MinIO e outros serviços com API S3.
O que vai para o seu armazenamento
- Os arquivos que os respondentes anexam às perguntas de Upload de arquivos.
- Os arquivos de vídeo e áudio que você envia na biblioteca de mídia. Veja Adicionar Multimídia.
As imagens que você envia para perguntas, fundos e configurações de publicação ficam no armazenamento do SurveyNinja. Os arquivos que já estão salvos nunca são movidos: depois que você conecta, troca ou desconecta o armazenamento, eles continuam abrindo de onde foram salvos.
Antes de começar
- Só o proprietário do espaço de trabalho pode conectar, trocar ou desconectar o armazenamento. Os outros participantes veem as configurações somente para leitura.
- Crie um bucket e uma chave de acesso que possa gravar, ler e excluir objetos nele. O bucket pode continuar privado.
Conectar seu armazenamento
- Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito e escolha Plano e pagamento. No bloco Armazenamento, clique em Conectar ao lado de Conectar sua própria nuvem. A página Definições das pesquisas abre.
- Clique em Armazenamento de arquivos próprio. A janela Configuração da conexão S3 abre.
- Preencha Endereço do armazenamento (endpoint) (1), Bucket (2), Região (3), Identificador da chave (Access key ID) (4) e Chave secreta (Secret access key) (5).
- Se precisar, ajuste as opções em Adicionais (6).
- Clique em Conectar (7).
O SurveyNinja salva as configurações e as verifica gravando, lendo e excluindo um arquivo de teste. Armazenamento conectado significa que os novos arquivos já vão para o seu bucket. Clique em Pronto.
Se aparecer Não foi possível conectar, o motivo é mostrado logo abaixo. Clique em Voltar às configurações, corrija os campos e clique em Salvar para verificar de novo. Enquanto nenhuma verificação passar, os arquivos vão para o armazenamento do SurveyNinja.
Configurações da conexão
| Campo | O que informar |
|---|---|
| Endereço do armazenamento (endpoint) | O endereço https completo da API S3, por exemplo https://s3.amazonaws.com |
| Bucket | O nome do bucket |
| Região | A região do bucket. Se ficar vazio, é usado us-east-1 |
| Identificador da chave (Access key ID), Chave secreta (Secret access key) | As chaves do console do seu provedor. Depois de salvar, a chave secreta não é mostrada: deixe o campo vazio para mantê-la |
| Pastas para arquivos | Um modelo de pastas. Clique em variáveis como {quiz_id} ou {year}, e Exemplo de caminho mostra o resultado. Sem modelo, os arquivos vão para a raiz do bucket. As alterações valem para os novos arquivos |
| Domínio próprio para arquivos (CDN) | Os links dos arquivos apontam direto para esse domínio, então os arquivos precisam ter leitura pública nele. Sem ele, os links abrem pelo SurveyNinja com um link temporário para o seu bucket |
| Endereçamento path-style | Necessário para MinIO e alguns armazenamentos compatíveis com S3. Ativado por padrão |
Testar a conexão
Abra Armazenamento de arquivos próprio de novo. A janela mostra Armazenamento S3, o bucket e o status. Clique em Testar conexão: o botão mostra Conexão bem-sucedida ou Sem conexão.
| Mensagem | O que verificar |
|---|---|
| Chaves de acesso inválidas | Identificador da chave (Access key ID) e Chave secreta (Secret access key) |
| Bucket não encontrado | O nome do bucket e o endpoint |
| Acesso negado — verifique as permissões da chave | A chave precisa ter permissão para gravar, ler e excluir objetos |
| A região do bucket não corresponde | Região |
| Não foi possível conectar ao armazenamento | O endpoint e se o armazenamento é acessível pela internet |
Quando seu armazenamento está indisponível
Se um arquivo não puder ser gravado no seu bucket, por exemplo porque a chave foi excluída, ele é salvo no armazenamento do SurveyNinja. O status muda para Indisponível, Definições das pesquisas mostra Seu armazenamento está indisponível e o proprietário do espaço de trabalho recebe um e-mail, no máximo uma vez por dia.
O SurveyNinja verifica o armazenamento a cada hora e volta a usá-lo quando ele funciona. Para voltar na hora, corrija o problema e clique em Testar conexão. Os arquivos salvos nesse meio-tempo ficam no armazenamento do SurveyNinja e contam para o limite.
Trocar ou desconectar o armazenamento
- Novas chaves para o mesmo bucket. Informe as chaves e clique em Salvar. Os arquivos existentes continuam abrindo.
- Outro bucket. Altere Bucket ou Endereço do armazenamento (endpoint) e clique em Salvar. Se o bucket anterior tiver arquivos, confirme com Continuar: eles ficam lá e continuam abrindo.
- Desconectar. Clique em Desativar e confirme. Os novos arquivos voltam a ir para o armazenamento do SurveyNinja. Os arquivos no seu bucket continuam abrindo, mas as configurações são apagadas: para conectar de novo, informe outra vez o endereço, o bucket e as chaves.
Importante. Não exclua o bucket nem a chave enquanto houver arquivos de pesquisas nele. Os arquivos excluídos direto no bucket mostram "Arquivo excluído do armazenamento" nas respostas e no gerenciador de arquivos.
Se o seu plano mudar
Em um plano abaixo do Premium, os novos arquivos vão para o armazenamento do SurveyNinja e contam para o limite desse plano. Os arquivos que já estão no seu bucket continuam abrindo. As configurações são mantidas: quando você volta ao Premium ou superior, os novos arquivos voltam a ir para o seu bucket. Veja Como Comprar um Plano e O que Acontece Quando o Período de Teste Termina?
Uso e gerenciador de arquivos
Com seu armazenamento conectado, o bloco Armazenamento da página Plano e pagamento mostra uma linha separada, Armazenamento próprio, com o tamanho dos seus arquivos lá e um botão Configurar. Se o armazenamento estiver indisponível, o botão muda para Corrigir.
No gerenciador de arquivos (Todos os arquivos), os arquivos do seu bucket aparecem junto com os outros. Excluir um arquivo ali também o exclui do seu bucket.
Limites
- Um espaço de trabalho tem um único armazenamento. Só armazenamentos compatíveis com S3 são aceitos.
- O limite do plano para um arquivo continua valendo, por exemplo, 100 MB no Premium. Veja Perguntas de Upload de Arquivos.
- O SurveyNinja não limita o espaço no seu bucket. Valem os limites e os preços do seu provedor.