Perguntas de Diferencial Semântico
Atualizado
Nesta página
Uma pergunta de diferencial semântico mostra pares de palavras opostas, como "Barato — Caro" ou "Moderno — Antiquado", com uma escala de 5 pontos entre elas. O respondente escolhe o ponto mais próximo da sua impressão. Pesquisadores a usam para medir como as pessoas veem uma marca, um produto ou um serviço, por exemplo "Como você descreveria a Brew & Bean?" com as linhas Cold — Cozy, Slow — Fast e Ordinary — Unique. Diferente de uma escala Likert, não há uma afirmação com a qual concordar: cada linha é o seu próprio par de opostos.
Recurso pago. O diferencial semântico está disponível no plano Básico e superiores. Comparar planos
Adicionar uma pergunta de diferencial semântico
- No Construtor, clique em + acima ou abaixo de uma pergunta.
- Na seção Escala e classificação, clique em Diferencial semântico.
- Em cada linha, digite a palavra da esquerda e a da direita. Adicione linhas com Adicionar e arraste-as pela alça para mudar a ordem.
Uma pergunta nova tem 2 linhas. Mais sobre como adicionar perguntas: Tipos de perguntas.
Configurações
| Configuração | O que faz |
|---|---|
| Exibição | Como os 5 pontos aparecem: Círculos, Retângulos, Segmentos (o padrão), Linha ou Colchetes. |
A escala sempre tem 5 pontos. As configurações comuns, como Adicionar «Prefiro não responder», Timer e Resposta obrigatória, estão descritas em Configurações das perguntas.
O que os respondentes veem
Cada linha mostra a palavra da esquerda, os 5 pontos e a palavra da direita. O respondente clica em um ponto. Clicar nele de novo limpa a escolha. No celular ou em uma tela estreita, as duas palavras vão para cima da escala: a da esquerda à esquerda e a da direita à direita.
Depois que o respondente responde qualquer linha, ele precisa responder todas para continuar. Uma pergunta que não é obrigatória só pode ser pulada por inteiro.
Respostas e relatório
Os pontos são contados de 1 (ao lado da palavra da esquerda) a 5 (ao lado da palavra da direita). Em Resultados → Relatório, a pergunta tem três visualizações:
- Tabela: cada linha com o número de respondentes que escolheram cada ponto. Células com mais respostas ficam com a cor mais forte. Acima do relatório, alterne entre Números e porcentagens, Números e Porcentagens.
- Classificação média: um gráfico de perfil. As palavras da esquerda ficam no eixo esquerdo, as da direita no eixo direito, e uma linha liga a nota média de cada linha, assim o perfil inteiro da marca cabe em um gráfico.
- Bars: um gráfico por linha com as respostas de cada ponto e "Média:" no canto.
Em um arquivo CSV ou XLSX, a pergunta ocupa uma coluna: "Cold / Cozy: 4, Slow / Fast: 2". Veja Ver e Baixar Respostas da Pesquisa.
Para filtrar as respostas, adicione a pergunta no filtro do relatório e compare a nota de uma linha com um número (plano Básico e superiores).
Lógica e pontuação
Nas ramificações lógicas, escolha uma linha e compare a nota dela: Igual a, Não igual a, Menor que, Maior que e outras, ou Respondido. Por exemplo, envie quem escolheu 1 ou 2 em "Slow — Fast" para uma pergunta sobre o tempo de espera. Perguntas de diferencial semântico não têm pontuação.
Limites
- A escala tem 5 pontos. Isso não pode ser alterado.
- Uma pergunta precisa de pelo menos 1 linha.
- O diferencial semântico não pode ser usado em miniquestionários.