Mapa de Lógica, Desqualificação e Cotas

O mapa de lógica mostra todas as rotas da pesquisa em um diagrama. A desqualificação encerra a pesquisa antes para os respondentes que não fazem parte do seu público, e uma cota para de aceitar respostas quando uma pergunta ou opção já reuniu o suficiente.

Recurso pago. Disponível no plano Básico e superiores: a desqualificação e as cotas são regras de ramificações lógicas. Comparar planos

Mapa de lógica

Abra a pesquisa e vá para Questionário → Mapa de lógica. O mapa mostra as perguntas na ordem do construtor, do início (a Tela de boas-vindas, se houver) até os finais: Enviando respostas, Tela final e Tela de desqualificação (3). As setas mostram para onde leva cada resposta. Quando você diminui o zoom, os blocos mostram só o ícone do tipo de pergunta e o número.

• Clique em uma pergunta ou no botão redondo Lógica na borda direita dela (1) para abrir o painel Ramificações lógicas direto no mapa. Ali você adiciona ou altera regras, como no construtor.
• Clique no rótulo de uma regra em uma seta (2) para ver a condição. Editar abre a regra e Excluir a remove.
• Um olho abaixo de uma pergunta indica uma condição de exibição: ela aparece ou fica oculta conforme as respostas anteriores.
• Um ! vermelho em uma pergunta marca um erro lógico, e um amarelo marca um aviso. Clique na pergunta para ver o problema.
• Role para se mover pelo mapa. Para aumentar ou diminuir o zoom, segure Ctrl e role, faça o movimento de pinça no trackpad ou use os botões no canto inferior esquerdo. O minimapa no canto inferior direito mostra onde você está em uma pesquisa longa.

Se Ordem aleatória das perguntas estiver ativada nas configurações da pesquisa, o mapa mostra a ordem do construtor, e um aviso acima do mapa lembra que os respondentes veem outra ordem.

Se a lógica tiver um erro crítico, o botão Publicar fica vermelho. Clique em ! ao lado dele para ver a lista de Problemas de lógica.

Desqualificar respondentes

A desqualificação é útil quando só uma parte do seu público deve responder. Por exemplo, uma pesquisa sobre entregas é só para clientes que já pediram entrega pelo menos uma vez.

Adicionar uma Tela de desqualificação

1. No Construtor, clique em + e escolha Tela de desqualificação na seção Básicos.
2. Escreva o texto que os respondentes vão ver.
3. Nas configurações da tela, você pode ativar o Botão de ação e escolher Ir para o link ou Refazer. Redirecionamento automático abre um link automaticamente depois de um tempo, por exemplo, para devolver os respondentes a um fornecedor de painel.

Se você não adicionar uma Tela de desqualificação, os respondentes veem a mensagem padrão: "Infelizmente, você não passou na seleção. Com base nas suas respostas, você não atende aos critérios desta pesquisa. Obrigado pelo seu tempo!". Você pode adicionar várias telas e escolher para qual delas cada regra leva.

Adicionar uma regra de desqualificação

1. Abra a pergunta de filtro, clique no ícone Ramificações lógicas na barra de ferramentas dela e depois em Adicionar transição condicional.
2. Em SE, defina a condição. Por exemplo, "Com que frequência você pede entrega?" Igual a "Nunca".
3. Em ENTÃO, escolha Desqualificar (1). Em Tela de desqualificação, escolha a tela (2). As telas aparecem com número e texto, por exemplo "X1 Obrigado! Esta pesquisa é só para nossos clientes de entrega." Tela padrão mostra a mensagem padrão.
4. Clique em Salvar.

A pesquisa termina na Tela de desqualificação. A resposta é salva com o status "desqualificada": você a encontra em Resultados → Respostas, na aba Desqualificados. Em Relatório, as respostas desqualificadas ficam de fora, a menos que você abra a aba Desqualificados ali.

Definir uma cota

Uma cota limita quantas respostas uma pergunta ou uma das opções dela recebe. Quando o limite é atingido, os próximos respondentes vão para a Tela de desqualificação. Por exemplo, você precisa de no máximo 100 respondentes de Berlim.

1. Abra o painel Ramificações lógicas da pergunta e clique em Adicionar desqualificação por cota. O editor Desqualificação por cota é aberto.
2. Em resposta à pergunta, escolha a pergunta cujas respostas são contadas (1). A pergunta atual vem selecionada por padrão.
3. Em Contar, escolha o que contar (2):
   – Todas as respostas à pergunta: toda resposta conta.
   – Somente uma opção específica: só as respostas com a opção que você escolher em Opção.
4. Informe o Limite de respostas (3).
5. Em Tela de desqualificação, escolha para onde enviar os respondentes depois que o limite for atingido (4).
6. Clique em Salvar.

A regra aparece no painel Ramificações lógicas, por exemplo: SE "Em que cidade você mora?" por opção "Berlim" recebido 100 respostas, ENTÃO IR PARA a Tela de desqualificação.

O que conta para o limite:

• As respostas concluídas.
• As respostas em andamento iniciadas nas últimas 24 horas, para que quem está respondendo agora mantenha o lugar. Isso só funciona se o seu plano salva as respostas incompletas (plano Premium e superiores).

Respostas desqualificadas, ocultas e excluídas não contam.

Importante. Uma regra de cota verifica o contador, não a resposta do respondente atual. Depois que o limite é atingido, todos que respondem à pergunta com essa regra vão para a Tela de desqualificação, mesmo com Somente uma opção específica. Para fechar só um grupo, coloque a regra em uma pergunta à qual só esse grupo chega, por exemplo, uma pergunta que uma transição condicional abre só para quem mora em Berlim.

Para encerrar a pesquisa inteira depois de um certo número de respostas, use Limite de respostas nas configurações da pesquisa. Por padrão, as respostas desqualificadas contam para esse limite. Para deixá-las de fora, escolha Concluídas sem desqualificadas em Considerar. Veja Limite de Respostas e Prazo da Pesquisa.

Limites

• Somente uma opção específica funciona em Escolha única, Escolha múltipla, Escolha de mídia e Lista suspensa. Nos outros tipos de pergunta, a cota conta todas as respostas à pergunta.
• A desqualificação não funciona junto com Permitir edição de respostas nas configurações da pesquisa. Com a edição ativada, Desqualificar e Adicionar desqualificação por cota ficam indisponíveis. Enquanto a pesquisa tiver regras de desqualificação, a edição não pode ser ativada.
• Uma cota pode deixar passar algumas respostas a mais que o limite. A regra usa o contador que o respondente recebeu ao abrir a pesquisa (e depois de cada resposta, se o seu plano salva respostas incompletas, Premium e superiores), então quem responde ao mesmo tempo pode passar.
• As respostas desqualificadas contam para o limite mensal de respostas do seu plano. Elas não são enviadas para as integrações e não geram notificações por e-mail.
• A aba Desqualificados em Resultados está disponível no plano Premium e superiores.