Perguntas de Matriz e Matriz 3D
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Uma pergunta de matriz é uma grade: as linhas são os itens avaliados e as colunas são opções de resposta comuns a todas as linhas. Use-a quando vários itens recebem a mesma escala, por exemplo "Avalie nosso atendimento" com as linhas Tempo de resposta e Simpatia, e as colunas de Ruim a Excelente. A Matriz 3D coloca uma lista suspensa em cada célula, assim uma única grade cobre duas dimensões: as linhas são produtos, as colunas são critérios como Preço e Qualidade, e cada célula pergunta o quanto o respondente está satisfeito.
Recurso pago. Matriz e Matriz 3D estão disponíveis no plano Básico e superiores. Comparar planos
Adicionar uma pergunta de matriz
- No Construtor, clique em + acima ou abaixo de uma pergunta.
- Na seção Escala e classificação, clique em Matriz ou Matriz 3D.
- Digite os rótulos das linhas e das colunas. Adicione mais com + Adicionar linha e + Adicionar coluna.
Uma matriz nova tem 2 linhas e 2 colunas. Use as setas e a lixeira ao lado de um rótulo para mover ou excluir uma linha ou coluna. Mais sobre como adicionar perguntas: Tipos de perguntas.
Na Matriz 3D, clique na seta de uma célula para editar as opções da lista. Adicione-as uma a uma com Adicionar ou cole uma lista com Adicionar por lista. Por padrão, todas as células usam a mesma lista.
Configurações
| Configuração | O que faz |
|---|---|
| Tipo de campo | Botão de rádio: uma resposta por linha. Marcador: várias respostas por linha. Na Matriz 3D, define se o respondente escolhe uma ou várias opções na lista de cada célula. |
| Ordenar linhas, Ordenar colunas | Padrão (a sua ordem), Em ordem alfabética ou Em ordem aleatória. |
| Linhas, Colunas | O que os rótulos mostram: Legendas, Imagens ou Etiquetas e imagens. |
| Opções próprias para cada coluna | Só na Matriz 3D. Cada coluna recebe a própria lista em vez de uma lista para a grade inteira. |
| Resposta obrigatória | Torna a matriz obrigatória. Depois escolha Respostas em todos os campos (cada linha precisa de uma resposta) ou Pelo menos uma resposta. Com Pelo menos uma resposta, defina Núm. mín. de linhas obrigatórias e Núm. máx. de linhas obrigatórias, e o mesmo para as colunas. O respondente precisa responder pelo menos o mínimo e não mais que o máximo. |
Com Tipo de campo em Marcador, uma coluna pode funcionar como "Nenhuma das anteriores". Nas ferramentas da coluna, clique em Tornar opção exclusiva. Em cada linha, escolher essa coluna limpa as outras respostas, e escolher qualquer outra coluna limpa essa. Uma matriz tem uma única coluna exclusiva, e ela fica sempre por último quando as colunas são ordenadas.
As configurações comuns, como Adicionar «Prefiro não responder», Timer e Descrição, estão descritas em Configurações das perguntas.
O que os respondentes veem
No computador, a Matriz é uma tabela. Com muitas colunas, aparecem setas para rolá-la para os lados. No celular, cada linha vira um bloco: primeiro o rótulo da linha e, abaixo, todas as opções das colunas.
Na Matriz 3D, cada célula é uma lista suspensa (Selecione uma opção, ou Escolha várias opções com Marcador). No celular, cada linha é um bloco com um campo por coluna.
Respostas e relatório
Em Resultados → Relatório, uma matriz tem duas visualizações:
- Tabela: linhas contra colunas. Cada célula mostra quantos respondentes a escolheram, e a cor da célula fica mais forte conforme a porcentagem cresce.
- Lista: um bloco por linha com uma barra para cada coluna.
Acima do relatório, alterne entre Números e porcentagens, Números e Porcentagens. A Matriz 3D mostra as mesmas visualizações por linha: colunas contra opções da lista.
Em um arquivo CSV ou XLSX, a matriz ocupa uma coluna por linha, com o nome "Título da pergunta x Rótulo da linha", e as colunas escolhidas separadas por vírgulas. Na Matriz 3D, a célula traz "Coluna: opção" para cada coluna respondida. Veja Ver e Baixar Respostas da Pesquisa.
Para filtrar as respostas por uma matriz, adicione-a no filtro do relatório e escolha uma linha e uma coluna (plano Básico e superiores). Veja Ver o Relatório da Pesquisa.
Lógica e pontuação
Nas ramificações lógicas, escolha a linha e a coluna e depois Marcado ou Não marcado. Na Matriz 3D, escolha a linha e a coluna e depois Igual a, Não igual a ou Respondido.
A Matriz aceita pontuação: você dá pontos às células, e cada célula escolhida soma os seus pontos. A Matriz 3D não tem pontuação.
Limites
- Uma matriz precisa de pelo menos 1 linha e 1 coluna.
- Matriz 3D: de 2 a 50 opções em cada lista.
- Respostas em todos os campos verifica linhas, não células: uma linha conta como respondida quando tem pelo menos uma resposta. Na Matriz 3D, uma linha com uma célula preenchida já conta.
- Matriz e Matriz 3D não podem ser usadas em miniquestionários.