Respostas Antigas e Versões das Perguntas

Se você muda uma pergunta depois que ela recebeu respostas, as respostas antigas podem não corresponder mais ao novo texto ou às novas opções. Para manter o relatório correto, o SurveyNinja cria uma nova versão da pergunta e guarda separadamente as respostas à versão anterior. Essas são as respostas antigas.

Quando uma nova versão é criada

Uma nova versão aparece depois que você publica uma pesquisa em que mudou:

• o título ou o tipo da pergunta;
• as opções de resposta: adicionou, removeu ou renomeou uma opção;
• configurações que mudam o que o respondente pode responder, por exemplo o número de estrelas em uma avaliação, o intervalo de uma escala ou as linhas e colunas de uma matriz.

Outras alterações, como a descrição da pergunta, a obrigatoriedade, o design ou as configurações da pesquisa, não criam uma nova versão.

Escolher como a alteração aparece no relatório

Quando você começa a editar uma pergunta que já tem respostas, o SurveyNinja pergunta Como considerar a alteração no relatório?

• Combinar com as respostas anteriores (1) vem selecionado por padrão. Use para erros de digitação e pequenos ajustes: o relatório conta juntas todas as respostas à pergunta. Isso ativa Mesclar versões para esta pergunta.
• Dividir em versões (2) é para mudanças de sentido: as respostas anteriores ficam no histórico de versões da pergunta.

Clique em Aplicar e continuar. Cancelar descarta a alteração. Para usar a mesma escolha em todas as perguntas da pesquisa e não ver mais a janela, marque Aplicar a todas as perguntas desta pesquisa e não perguntar novamente. Com Combinar com as respostas anteriores, isso ativa Mesclar as versões das perguntas no relatório em Configurações. Com Dividir em versões, a janela deixa de aparecer só neste navegador. Você pode mudar a escolha depois no relatório, veja Mesclar versões.

Ver as respostas antigas

1. Abra Resultados → Relatório.
2. No cartão da pergunta, clique no ícone de histórico (1). A dica dele diz Respostas antigas.

As versões anteriores da pergunta abrem abaixo do cartão, cada uma com os próprios resultados. Para recolhê-las, clique em Ocultar versões anteriores.

Se o ícone estiver inativo, a pergunta não tem versões anteriores.

Mesclar versões

Você pode contar juntas as respostas de todas as versões na versão atual.

Para uma pergunta: clique no botão de três pontos ao lado do ícone de histórico e ative Mesclar versões.

Para todas as perguntas da pesquisa: acesse Configurações → Relatório e ative Mesclar as versões das perguntas no relatório. Os ícones de histórico somem dos cartões: cada pergunta mostra todas as respostas na versão atual.

Observação. As opções removidas da última versão não aparecem depois da mesclagem, então as porcentagens podem somar menos de 100%. A mesclagem não altera as respostas: desative-a a qualquer momento para ver as versões separadamente de novo.

Respostas antigas em outros lugares

• Respostas mostra cada resposta como o respondente a deu.
• Os arquivos baixados trazem as respostas de todas as versões de uma pergunta na mesma coluna.