25 preguntas para encuestar a los clientes de una agencia de viajes Preguntas
Todos los tipos de preguntas de SurveyNinja, de opción múltiple y NPS a matriz, ranking y test de clics, con ajustes, límites y resultados.
Visión general
- Tipos de Preguntas Todos los tipos de preguntas y pantallas del constructor, agrupados por uso, con enlaces a sus artículos.
- Ajustes de las Preguntas La barra de herramientas de la pregunta y los ajustes que comparten la mayoría de los tipos de pregunta.
- Pantallas de Bienvenida, de Agradecimiento y Otras Pantallas Pantallas de inicio y de fin, mensajes entre preguntas y el botón de envío con consentimiento para el procesamiento de datos personales.
- Añadir Multimedia Añade una imagen, un video o un archivo de audio a una pregunta, a la Pantalla de bienvenida o a una Pantalla de agradecimiento.
Preguntas de opción
- Preguntas de Selección Única y Múltiple Selección única, Selección múltiple, Lista desplegable y Sí o No: ajustes, lo que ven los encuestados y cómo se muestran las respuestas en el informe y la exportación.
- Preguntas de Selección de Medios Opciones de respuesta en forma de imágenes, videos o audios: carga, disposición, límites y resultados.
Escalas y valoraciones
- Preguntas de Calificación con Estrellas y Emojis Calificación con estrellas y otros íconos y Valoración con emojis con caras: ajustes, pregunta de seguimiento y resultados.
- Escala y Control Deslizante Escalas numeradas, preguntas con escala de Likert y controles deslizantes: ajustes, lo que ven los encuestados y cómo agrupa el informe las respuestas.
- Pregunta Net Promoter Score (NPS) La pregunta de 0 a 10 «¿Qué probabilidad hay de que nos recomiendes?» y cómo calcula el informe el Net Promoter Score.
- Preguntas de Diferencial Semántico Los encuestados sitúan una marca o un producto en escalas de 5 puntos entre pares de palabras opuestas.
Matriz, ranking y comparación
- Preguntas de Matriz y Matriz 3D Valora varias filas con las mismas columnas o responde cada celda desde una lista desplegable en la Matriz 3D.
- Preguntas de Clasificación Los encuestados ordenan las opciones por preferencia y el informe muestra la posición media de cada opción.
- Escala de Distribución (Pregunta de Suma Constante) Los encuestados reparten un número fijo de puntos entre las opciones, lo que muestra cuánto más importa una opción que otra.
- Preguntas de Comparación por Pares Los encuestados eligen una opción de cada par, y el informe muestra con qué frecuencia cada opción gana a cada una de las demás.
Tests con imágenes y mapas
- Test de Clics, Resaltado de Área y Selección de Área Tres preguntas sobre tu imagen: clics, zonas marcadas y regiones preparadas para elegir.
- Preguntas de Mapa Los encuestados marcan lugares en un mapa y tú obtienes los nombres de los lugares y sus coordenadas.
Contactos, archivos y reservas
- Campos de Nombre, Correo Electrónico, Teléfono y Fecha Campos para el nombre, el correo electrónico, el teléfono y la fecha, con validación y formatos.
- Preguntas de Carga de Archivos Los encuestados adjuntan archivos a la encuesta: formatos, límites de tamaño, dónde encontrar y descargar los archivos.
- Reservas en Línea Añade una pregunta Reserva para que los encuestados elijan un horario libre, y gestiona agendas y reservas en un solo lugar.